Atención al cliente y asistencia
Suena un tono de error después de que el sistema solicita el PIN.
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Se ingresó un PIN de sistema equivocado.
Ingrese el PIN del sistema nuevamente.
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¿Ha olvidado el PIN del sistema?
Reinicie la estación base de modo que el valor del PIN vuelva a 0000 (
Su interlocutor no lo oye.
Ha presionado la tecla k o la tecla de pantalla §Mute§. El teléfono se encuentra "silenciado".
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Presione la tecla de pantalla
Cuando realiza llamadas desde la línea de red fija, el número de teléfono de la persona
que llama no aparece aunque se haya configurado CLIP (
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No se habilitó la identificación de la línea que llama (CLI).
La persona que llama debe solicitar a su proveedor de red que habilite la identificación de
la línea que llama.
Escucha un tono de error al ingresar datos (una secuencia descendente de tonos).
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Ha fallado la acción/los datos no son válidos.
Repita la operación.
Mire la pantalla y consulte la guía del usuario si fuera necesario.
No es posible la conexión con el enrutador y se ha asignado al teléfono una dirección IP
estática.
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Verifique el enrutador para ver si la dirección IP se encuentra en uso en otro dispositivo de
la LAN o pertenece al bloque de direcciones IP reservado en el enrutador para la asignación
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de direcciones dinámicas.
Si es necesario, cambie la dirección IP del teléfono (
Ha realizado una llamada mediante VoIP pero no oye a su interlocutor.
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Su teléfono está conectado a un enrutador con NAT/firewall.
La configuración del servidor de STUN (
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incompleta o es incorrecta. Verifique la configuración.
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No se ha ingresado un proxy de salida o se activado el modo Never del proxy de salida
(
P.
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firewall de bloqueo.
Está activada la transferencia de puertos en el enrutador, pero no se ha asignado ninguna
dirección IP permanente al teléfono.
No puede realizar llamadas mediante VoIP. Aparece el mensaje ¡Servidor no disponible!.
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Espere unos minutos. A menudo se trata de una situación problemática a corto plazo que
se corrige de forma automática en poco tiempo.
Si el mensaje continúa apareciendo, proceda según se indica a continuación:
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Controle que el cable Ethernet de su teléfono esté conectado correctamente al enrutador.
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Controle la conexión del cable del enrutador a Internet.
Controle que el teléfono esté conectado a la LAN. Envíe un comando ping; por ej., de la PC
al teléfono (ping s <dirección IP local del teléfono>). Es probable que no se haya podido
asignar una dirección IP al teléfono o que ya se haya asignado una dirección IP de forma per-
manente a otro suscriptor de la LAN. Controle la configuración del enrutador; probable-
mente sea necesario activar el servidor DHCP.
160
§Activ§
127) y el teléfono se encuentra conectado a un enrutador con NAT simétrica o un
para reactivar el micrófono (
£
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P.
102).
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P.
126) o del proxy de salida (
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97).
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46).
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43).
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127) está