Cómo Controlar La Información De Servicios; Información De Servicios De La Estación Base; Información De Servicios Del Teléfono - Gigaset A580 IP Manual Del Usuario

Atención al cliente y asistencia
Cómo controlar la información de servicios
Probablemente necesite información sobre los servicios de su teléfono (estación
base y teléfono) para los Servicios al Cliente.
Información de servicios de la estación base
Condición previa: se está realizando una llamada externa. La conexión se ha esta-
blecido durante al menos 8 segundos.
¢
§Menú§
Puede seleccionar la siguiente información o funciones con q:
1:
2:
3:
4:
5:
6:
Desbloquear sistema
Actualizar perfil
Información de servicios del teléfono
Cuando el teléfono se encuentra en estado inactivo:
Presione la tecla de pantalla
¤
Presione las siguientes teclas una después de la otra: *#QL#
La información que aparece en el teléfono incluye lo siguiente:
1: Número de serie (IPUI)
2: Cantidad de horas de funcionamiento
3: Variante, versión de software del teléfono
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Servicios de Información
Confirme la selección con
Número de serie de la estación base (RFPI)
Número de serie de su teléfono (IPUI)
Comunica a los empleados de servicio la configuración de la estación
base (en un diagrama hexadecimal); por ej., la cantidad de teléfonos
registrados. Los últimos 4 dígitos indican la cantidad de horas de fun-
cionamiento (hexadecimal).
Variante (dígitos 1 a 2), versión de firmware de la estación base
(dígitos 3 a 5).
Número Gigaset.net de su teléfono. Con este número, un empleado de
servicio puede llamarlo a través de Internet sin necesidad de estar regis-
trado con un proveedor de VoIP. Esto significa que el empleado puede
probar las conexiones en línea y la telefonía VoIP sin importar el provee-
dor de VoIP.
Número de dispositivo de la estación base. Contiene información adi-
cional para el empleado de servicio.
Confirme la selección con
Si es necesario, puede eliminar el bloqueo de un dispositivo específico
de un proveedor con un código correspondiente.
Confirme la selección con
Los perfiles actuales de sus proveedores de VoIP (datos generales de
los proveedores de todas las conexiones VoIP) se cargan automática-
mente en su teléfono. Las configuraciones generales de todas las
conexiones VoIP se actualizan; los perfiles para éstas se encuentran dis-
ponibles en el servidor de Gigaset.
§Menú§
§OK§
.
§OK§
.
§OK§
.
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