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Supervisión silenciosa/Intervenir
Si dispone de los permisos adecuados (definidos por el administrador tanto para
su teléfono como para el teléfono de destino), puede escuchar una llamada sin
que le oigan o unirse a una llamada como participante de conferencia
("intervención").
•
Para supervisar una llamada de forma silenciosa, marque
seguidamente, la extensión en la que la llamada está activa.
•
Para intervenir en una llamada, marque
extensión en la que la llamada está activa.
NOTA
Si utiliza las funciones de supervisión silenciosa e intervención a
menudo, hable con el administrador del sistema para que configure una
tecla personalizable en su teléfono y poder utilizarlas con un solo toque.
Consulte la sección "Programación de los botones personalizables" en
la página 27 para obtener más información.
Supervisión de extensiones
Una extensión supervisada es una tecla personalizable (definida por el
administrador del sistema) con la que se pueden administrar las llamadas
entrantes de dicha extensión. También sirve como atajo para realizar una de
las funciones siguientes: marcar la extensión, transferir, realizar conferencia,
aparcar llamadas, responder llamadas y comunicarse mediante el interfono
con dicha extensión. Además, puede ver si la extensión supervisada tiene
mensajes no escuchados gracias al icono
Recepción de una llamada en una extensión supervisada
Los LED de las teclas personalizables proporcionan pistas visuales y emiten
tonos distintos al recibir una llamada. Si entra una llamada cuando está
ocupado con otra, escuchará un tono más alto en la llamada en espera.
Puede capturar la llamada mientras suena pulsando la tecla personalizada o
pulsando la tecla programable Contes. Puede enviarla al correo de voz de la
extensión supervisada pulsando A CV. También puede contestar una llamada
después de que el usuario de la extensión supervisada la haya puesto en espera
pulsando la tecla programable Captur.
Cuando se pone una llamada en espera que haya entrado en la extensión
supervisada, la llamada se aparca en el teléfono del usuario para que cualquiera
pueda volver a capturarla.
El administrador del sistema puede configurar las extensiones supervisadas
para recibir el ID de llamada en llamadas entrantes, mostrar el ID de llamada
en las llamadas activas, así como activar, desactivar o retrasar el timbre de las
llamadas entrantes.
y, seguidamente, la
.
y,
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