Sección 1 - Garantía
Inscripción de garantía—Estados Unidos y Canadá
Fuera de los Estados Unidos y Canadá: consultar al concesionario local.
1.
El propietario puede cambiar la dirección que consta en el archivo de Mercury Marine en cualquier momento, incluso
en el de presentar una reclamación de garantía, llamando a Mercury Marine o enviando una carta o un fax con su
nombre, dirección anterior, dirección nueva y número de serie del motor al departamento de inscripción de garantías
de Mercury Marine. El concesionario también puede tramitar este cambio de información.
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
920-929-5054
Fax +1 920 907 6663
NOTA: Mercury Marine y cualquier concesionario de productos marítimos vendidos en EE.UU. debe mantener listas
de registro en caso de que la Ley federal para la seguridad requiera notificar la retirada de algún producto del
mercado por cuestiones de seguridad.
2.
Para que el producto pueda acceder a la cobertura de la garantía, es necesario registrarlo con Mercury Marine. En el
momento de la venta, el concesionario debe rellenar el registro de garantía y enviarlo inmediatamente a Mercury
Marine a través de MercNET, correo electrónico o correo postal. Al recibir este registro de garantía, Mercury Marine lo
registrará.
3.
Después de procesar el registro de garantía, Mercury Marine enviará por correo postal la verificación del registro al
comprador del producto. Si no recibe la verificación de registro en un plazo de 30 días, debe consultarse al
concesionario que vendió el producto. La cobertura de la garantía no entra en vigor hasta que se haya registrado el
producto en Mercury Marine.
1.
Es importante que el concesionario vendedor rellene la tarjeta de inscripción de garantía completamente y la envíe al
distribuidor o al centro de servicio de Marine Power responsable de la administración del programa de inscripción/
reclamaciones de garantía en el área.
2.
La tarjeta de inscripción de garantía incluye el nombre y dirección, modelo y números de serie del producto, fecha de
la compra, tipo de uso y número de código, nombre y dirección del distribuidor y concesionario de venta. El
distribuidor o concesionario también certifica quién es el comprador original y el usuario del producto.
3.
Se debe entregar al comprador una copia de la tarjeta de inscripción de garantía, designada como la copia del
comprador, inmediatamente después de que el distribuidor o concesionario de venta la haya rellenado. Esta tarjeta
constituye la identificación de inscripción de fábrica y debe guardarse para usarla en el futuro cuando sea necesario.
Si alguna vez se necesitara servicio de garantía para este producto, el concesionario puede pedir la tarjeta de
inscripción de garantía a fin de verificar la fecha de compra y usar la información de la tarjeta para preparar los
formularios de reclamación de garantía.
4.
En algunos países, el centro de servicio de Marine Power emitirá una tarjeta de inscripción de garantía permanente
(de plástico) en el plazo de 30 días después de recibir la copia para la fábrica de la tarjeta de inscripción de garantía
del distribuidor o concesionario. Si se recibe una Tarjeta de registro de garantía de plástico, puede desecharse la
copia del comprador facilitada por el distribuidor/concesionario al comprar el producto. Preguntar al distribuidor o
concesionario si este programa de tarjeta de plástico es aplicable en este caso.
5.
Para obtener más información con respecto a la tarjeta de registro de garantía y su relación con la tramitación de las
reclamaciones de garantía, consultar la Garantía internacional. Consultar el Índice.
IMPORTANTE: En algunos países, la ley exige que la fábrica y el concesionario mantengan listas de inscripción. TODOS
los productos deben estar inscritos en la fábrica, por si hubiera que comunicarse con el propietario. Asegurarse de que el
distribuidor o concesionario de Mercury Marine rellene la tarjeta de inscripción de garantía inmediatamente y de que envíe
la copia para la fábrica al centro de servicio de Marine Power International del área.
La garantía limitada se puede transferir a otro propietario, pero únicamente para el resto de la parte disponible de la
garantía limitada. Esta posibilidad no rige para productos usados en aplicaciones comerciales.
Para transferir la garantía a un nuevo propietario, debe enviarse por correo postal o fax una copia de la factura de venta o
del acuerdo de compra, el nombre y la dirección del nuevo propietario, y el número de serie del motor al departamento de
inscripción de garantía (Warranty Registration Department) de Mercury Marine. En los Estados Unidos y Canadá, estos
documentos deben enviarse a:
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
920-929-5054
Fax +1 920 907 6663
Después de procesar la transferencia de la garantía, Mercury Marine enviará por correo postal la verificación del registro al
nuevo propietario del producto.
Este servicio es gratuito.
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90-8M0077874
OCTUBRE 2012
spa