Contacto Con El Soporte Al Cliente - HP xw4000 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de software
Problema
Windows NT no se está
instalando correctamente en
una unidad de disco duro
SCSI.
La computadora no se
inicia.
Aparece en pantalla el
mensaje de error "Se
produjo una operación
ilegal".

Contacto con el Soporte al cliente

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Causa
Los controladores SCSI
no se instalaron en el
sistema antes de instalar
Windows NT.
Es posible que los
archivos del sistema
estén dañados.
El software que se está
usando no es certificado
por Microsoft para su
versión de Windows.
Los archivos de
configuración están
dañados.
3DUD REWHQHU D\XGD \ VHUYLFLR SyQJDVH HQ FRQWDFWR FRQ XQ
UHYHQGHGRU R GLVWULEXLGRU DXWRUL]DGR 3DUD ORFDOL]DU XQ UHYHQGHGRU R
GLVWULEXLGRU FHUFDQR YLVLWH
6L OOHYD OD FRPSXWDGRUD D XQ UHYHQGHGRU GLVWULEXLGRU R SURYHHGRU GH
VHUYLFLR DXWRUL]DGR SDUD TXH OH UHDOLFHQ PDQWHQLPLHQWR UHFXHUGH
OOHYDU ODV FRQWUDVHDV GH FRQILJXUDFLyQ \ HQFHQGLGR HQ FDVR GH TXH
HVWpQ GHILQLGDV
Solución
Primero, instale los controladores
SCSI en el sistema, luego instale
Windows NT.
Para descargar controladores SCSI
para su sistema, visite:
http://clac.compaq.com/ayuda
Para obtener mayor información
acerca de la instalación de los
controladores SCSI, consulte el
Apéndice E, "Instalación de
controladores SCSI para Windows
NT".
Ponga atención a los sonidos y a las
luces LED del teclado. Para
determinar las posibles causas,
consulte el Apéndice A, "Mensajes de
error de la POST".
Para obtener mayores detalles,
consulte el paquete Compaq Restore
o la garantía limitada mundial.
Verifique que el software este
certificado por Microsoft para su
versión de Windows (para tener esta
información, vea el embalaje del
programa).
Si es posible, guarde todos los datos,
cierre todos los programas y reinicie
la computadora.
http://www.compaq.com/la
Guía de solución de problemas