Mercedes-Benz Sprinter 2018 Instrucciones De Servicio página 216

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Asistencia en carretera
Realización de llamadas mediante la unidad
de mando en el techo
1
Tecla de llamada de servicio de manteni‐
miento
2
Desbloqueo de la cubierta de la tecla G
(tecla SOS)
3
Tecla G (tecla SOS)
Realización de una llamada de servicio:
#
pulse la tecla 1.
Realización de la llamada de emergencia:
#
pulse brevemente el desbloqueo de la
cubierta de la tecla G
Mantenga pulsada la tecla G
#
un segundo como mínimo.
Aunque haya una llamada de servicio activa,
puede efectuar una llamada de emergencia. Esta
tiene preferencia con relación a todas las demás
llamadas activas.
Información sobre la llamada de servicio
mediante la unidad de mando en el techo
Se ha realizado una llamada mediante la tecla de
llamada de servicio al Centro de Atención al
Cliente de Mercedes-Benz mediante la unidad de
mando en el techo.
Recibirá asistencia en caso de avería:
Un técnico cualificado de Mercedes-Benz se
R
hace cargo en el sitio de la reparación y/o el
vehículo es remolcado al punto de servicio
Mercedes-Benz más próximo.
Estos servicios pueden tener costes adiciona‐
les.
2 para abrirla.
3 durante
Entre otras cosas, recibirá información sobre los
siguientes temas:
Activación de Mercedes PRO connect
R
Manejo del vehículo
R
Punto de servicio Mercedes-Benz más pró‐
R
ximo
Otros productos y servicios de Mercedes-
R
Benz
Durante la conexión al Centro de Atención al
Cliente de Mercedes-Benz se transfieren datos
( página 215).
→
Información sobre la gestión de accidentes
Mercedes PRO connect
La gestión de accidentes Mercedes PRO connect
complementa el sistema de llamada de emergen‐
cia Mercedes-Benz ( página 215).
→
Si se efectúa una llamada de emergencia a la
central de llamadas de emergencia de Mercedes-
Benz tras sufrir un accidente:
Se establece una comunicación hablada con
R
una persona de contacto de la central de lla‐
madas de emergencia de Mercedes-Benz.
En caso necesario, la persona de contacto de
R
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes Mercedes PRO con‐
nect.
En caso necesario, el vehículo será remol‐
R
cado a un punto de servicio Mercedes-Benz.
Consentimiento para la transmisión de datos
en Mercedes PRO connect
Requisitos
Hay un llamada de servicio activa
R
( página 214).
→
Si los servicios de gestión de accidentes y ave‐
rías no están activados en Mercedes PRO, se
muestra el aviso ¿Desea transmitir los datos del
vehículo y su posición al Centro de atención al
cliente Mercedes Benz para facilitar la tramita-
ción de su solicitud?.
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes de identificación.
Más información sobre Mercedes PRO: http://
www.mercedes.pro