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Guía de Solución de Problemas
3. Seleccione una de las siguientes opciones:
❏
Prueba Rápida—Ejecuta una prueba rápida y general en cada
dispositivo. Si selecciona el Modo sin Supervisión, no es
necesaria la intervención del usuario.
❏
Prueba Completa—Ejecuta el máximo de pruebas de cada
dispositivo. El usuario puede seleccionar el Modo Interactivo
o el Modo sin Supervisión.
❏
Prueba Personalizada—Ejecuta sólo las pruebas que usted
selecciona. Para seleccionar dispositivos o comprobaciones
específicas, encuentre el dispositivo en la lista, luego haga
clic en la casilla de verificación al lado de cada prueba.
Cuando realiza una selección, aparece una marca roja en la
casilla de verificación. Es posible que algunas pruebas
requieran la intervención del usuario.
Para probar todos los subsistemas, usted debe iniciar la sesión como
administrador. Si no inicia la sesión como administrador, no podrá
probar algunos subsistemas. La incapacidad para probar un
subsistema estará indicada por un mensaje de error debajo del nombre
del subsistema en la ventana Prueba o por casillas de verificación
sombreadas que no se pueden seleccionar.
4. Seleccione Modo Interactivo o Modo sin Supervisión. En el
Modo Interactivo, el software de diagnóstico le solicitará el
ingreso de datos durante las pruebas que lo requieran. Algunas
pruebas requieren interacción y exhibirán errores o detendrán las
pruebas si se seleccionan junto con el Modo sin Supervisión.
❏
El Modo Interactivo proporciona un control máximo del
proceso de prueba. Usted determina si se ha aprobado o no la
prueba y se le puede indicar que inserte o extraiga los
dispositivos.
❏
El Modo sin Supervisión no exhibe mensajes. Si se
encuentran errores, éstos aparecen al finalizar la prueba.
5. Haga clic en el botón Iniciar prueba en la parte inferior de la
ventana. Aparece el Estado de Prueba, exhibiendo el progreso y
resultado de cada prueba. Para obtener más detalles sobre la
www.hp.com/la
Recursos de Diagnósticos de la Computadora
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