HP dx5150 Guía De Solución De Problemas
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Ordenadores de escritorio para empresas
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Guía de solución de problemas
Ordenadores de escritorio para
empresas de HP
modelo dx5150
Referencia: 375373-071
Diciembre de 2004
Esta guía proporciona consejos y soluciones que pueden servir de
ayuda para resolver problemas de los productos citados anteriormente,
así como posibles conflictos de hardware y software.

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Resumen de contenidos para HP dx5150

  • Página 1 Guía de solución de problemas Ordenadores de escritorio para empresas de HP modelo dx5150 Referencia: 375373-071 Diciembre de 2004 Esta guía proporciona consejos y soluciones que pueden servir de ayuda para resolver problemas de los productos citados anteriormente, así como posibles conflictos de hardware y software.

  • Página 2: Guía De Solución De Problemas

    La información contenida aquí no debe interpretarse como garantía adicional. HP no se hace responsable de las omisiones ni de los errores técnicos o de edición que pueda contener este documento.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Solución de problemas de CD-ROM y DVD ....... 2–45 Guía de solución de problemas www.hp.com...
  • Página 4 Realización de una copia de seguridad de la CMOS ..... . . B–6 C Configuración de salida de audio analógica/digital Índice www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 5: Características De Diagnóstico Del Equipo

    Es posible que Diagnostics para Windows no detecte los dispositivos de otros fabricantes no compatibles con los de HP. Guarde, imprima o visualice la información generada por la utilidad. Se recomienda realizar las pruebas y tener a mano una copia impresa del informe antes de llamar al Servicio de atención al cliente.

  • Página 6: Detección De Diagnostics Para Windows

    Si Diagnostics para Windows no está cargado de antemano, puede descargar el SoftPaq de la siguiente página Web: http://www.hp.com/support La operación siguiente sólo es necesaria si el software del programa de diagnósticos se ha cargado en la unidad de disco duro pero no se ha instalado.

  • Página 7: Utilización De Categorías En Diagnostics Para Windows

    Utilización de categorías en Diagnostics para Windows Para utilizar las categorías debe hacer lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio > HP Information Center (Centro de información de HP) > Diagnostics para Windows. También puede seleccionar Diagnostics para Windows en el Panel de control haciendo clic en Inicio >...
  • Página 8 ) <información en la pantalla> ■ Tab (Pestaña): Overview (Descripción general), Test (Prueba), Status (Estado), Log (Registro), Error ■ Help (Ayuda): Contents (Contenido), How to use Help (Cómo utilizar la Ayuda), About (Acerca de) 1–4 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 9 Resources (Recursos): información sobre IRQ, E/S y el mapa de memoria ■ Health (Salud): estado de la temperatura del sistema y las unidades de disco duro ■ Miscellaneous (Otros): CMOS, DMI, BIOS, sistema, nombre del producto y número de serie Guía de solución de problemas www.hp.com 1–5...

  • Página 10: Ejecución De Pruebas De Diagnóstico En Diagnostics Para Windows

    Ejecución de pruebas de diagnóstico en Diagnostics para Windows Para ejecutar pruebas de diagnóstico: 1. Haga clic en Inicio > HP Information Center (Centro de información de HP) > Diagnostics para Windows. También puede seleccionar Diagnostics para Windows en el Panel de control haciendo clic en Inicio >...
  • Página 11 ❏ El modo desatendido no muestra ningún tipo de mensajes. Si ha encontrado algún error, lo mostrará al finalizar la prueba. Guía de solución de problemas www.hp.com 1–7...
  • Página 12 10. Haga clic en Print (Imprimir) o guarde la información de error por si tuviera que ponerse en contacto con su distribuidor o servicio técnico autorizado. 11. Para salir de Diagnostics para Windows, haga clic en File (Archivo) y, a continuación, en Exit (Salir). 1–8 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 13: Registro De Configuración

    Si el archivo Base.log original se encuentra en el directorio cpqdiags, el archivo Base.log se visualiza junto al archivo Now.log en una ventana dividida donde se indican las diferencias entre los dos, resaltadas en color rojo. Guía de solución de problemas www.hp.com 1–9...

  • Página 14: Instalación De La Utilidad Registro De Configuración

    Registro de configuración se instala también. Ejecución de la utilidad Registro de configuración Para ejecutar este programa: 1. Haga clic en Inicio > HP Information Center (Centro de información de HP) > Registro de configuración. También puede seleccionar Registro de configuración en el Panel de control haciendo clic en Inicio >...

  • Página 15: Protección Del Software

    El sistema operativo Windows y el software se pueden restaurar a su estado original, tal como estaban cuando adquirió el equipo, mediante el CD Restore Plus!. Consulte la documentación incluida con el CD Restore Plus! para obtener las instrucciones de utilización de esta función. Guía de solución de problemas www.hp.com 1–11...

  • Página 16: Solución De Problemas Sin La Utilidad De Diagnósticos

    área de trabajo y la creación de un entorno de trabajo cómodo y seguro, consulte la Guía sobre seguridad y ergonomía incluida en el CD de documentación y también disponible en nuestra página Web en http://www.hp.com/ergo. Guía de solución de problemas www.hp.com...

  • Página 17: Antes De Llamar Al Servicio De Soporte Técnico

    Cuando arranque el sistema operativo, utilice la “Última configuración válida conocida”. ■ Consulte la extensa información disponible en la página de soporte http://www.hp.com/support técnico en línea en ■ Consulte la sección “Consejos útiles”...
  • Página 18 Professional Edition (edición profesional de soporte al instante de HP) proporciona diagnósticos de resolución para el usuario. Si tiene que ponerse en contacto con el soporte técnico de HP, hágalo a través de la función de chat en línea de HP Instant Support Professional Edition.

  • Página 19: Consejos Útiles

    El ordenador se reiniciará si en Computer Setup se ha establecido que el equipo se inicie automáticamente tras un corte de alimentación. Si no se reiniciara, pulse el botón de alimentación para arrancar el ordenador. 2–4 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 20 CA, siempre se suministra corriente a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la fuente de alimentación antes de abrir el equipo para evitar que se dañen la placa o los componentes del sistema. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–5...

  • Página 21: Solución De Problemas Generales

    RTC. la Guía de referencia del hardware incluida en el CD de documentación, o póngase en contacto con su distribuidor o servicio técnico autorizado para sustituir la batería del RTC. 2–6 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 22 El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para liberar espacio en el mismo. Queda poca memoria. Agregue más memoria. La unidad de disco duro Desfragmente la unidad de disco duro. está fragmentada. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–7...
  • Página 23 Asegúrese de que el ventilador está colocado o instalado correctamente. 3. Si el ventilador está conectado y colocado correctamente, pero no gira, sustituya el ventilador del procesador. 2–8 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 24 La configuración correcta del voltaje depende de la región. 2. Extraiga las tarjetas de expansión una por una hasta que se encienda la luz 5 V_aux de la placa del sistema. 3. Sustituya la placa del sistema. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–9...
  • Página 25 Si no es así, sustituya el cableado del botón de alimentación. 5. Si la luz 5 V_aux de la placa del sistema no está encendida, sustituya la fuente de alimentación. 6. Sustituya la placa del sistema. 2–10 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 26: Solución De Problemas Con La Fuente De Alimentación

    La fuente de Póngase en contacto con un alimentación no se distribuidor o servicio técnico activa a causa de un autorizado para sustituir la fallo de la fuente de fuente de alimentación. alimentación interna. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–11...
  • Página 27 4. Vuelva a colocar el disipador de calor del procesador y compruebe que el conjunto del ventilador está bien conectado. 5. Póngase en contacto con un distribuidor o servicio técnico autorizado. 2–12 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 28 4. Póngase en contacto con un distribuidor o servicio técnico autorizado para sustituir la fuente de alimentación. 5. Sustituya la placa del sistema. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–13...

  • Página 29: Solución De Problemas De Disquetes

    No se detecta la unidad. El cable está suelto. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos de la unidad de disquete. La unidad extraíble Vuelva a colocar la unidad. no está colocada correctamente. 2–14 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 30 1,44 MB, escriba lo siguiente en el indicador de comandos de MS-DOS: FORMAT A: /F:1440 El disquete puede Abra el mecanismo de bloqueo estar protegido contra del disquete. escritura. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–15...
  • Página 31 última en Computer Setup. posición en Advanced BIOS Features > Removable Device Priority (Opciones avanzadas de BIOS > Prioridad de dispositivo extraíble). 2–16 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 32: Solución De Problemas De La Unidad De Disco Duro

    Inicio, haga clic en Explorar un problema con y seleccione una unidad. un archivo. A continuación, seleccione Archivo > Propiedades > Herramientas. En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–17...
  • Página 33 Dispositivo South OnChip PCI). La unidad responde Acceda a Computer Setup y desactive despacio la función de Autocomprobación inmediatamente rápida de la POST en Advanced después de arrancar. BIOS Features (Opciones avanzadas de BIOS). 2–18 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 34 Integrated Peripherals > South Computer Setup. OnChip IDE Device > OnChip IDE Channel 0 (Periféricos integrados > Dispositivo South OnChip IDE > OnChip IDE Canal 0) o 1. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–19...
  • Página 35 Si no funciona, pulse el botón de alimentación durante un periodo de cuatro segundos como mínimo para apagar el equipo. Para reiniciar el equipo, vuelva a pulsar el botón de alimentación. 2–20 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 36: Solución De Problemas De Visualización

    (indicado por la ROM y el bloqueo de arranque ocho pitidos). seguro en la Guía de Desktop Management incluida en el CD de documentación. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–21...
  • Página 37 Mode (Activar modo VGA) y pulse Intro. 3. En el Panel de control de Windows, haga doble clic en el icono Pantalla y seleccione la pestaña Configuración. 4. Con el control deslizante, restablezca la resolución. 2–22 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 38 3. Sustituya la memoria de otro y el ordenador emite un fabricante por una memoria pitido cinco veces. Los pitidos de HP. se repetirán cinco veces, pero el indicador luminoso 4. Sustituya la placa del sistema. de alimentación seguirá...
  • Página 39 Instale los controladores de o imposibilidad de el controlador de vídeo que se incluye en el kit establecer una gráficos, es posible que de actualización. determinada resolución. no se puedan cargar los controladores de gráficos. 2–24 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 40 Sale un ruido muy agudo Los valores de brillo Baje los valores de brillo del interior del monitor o contraste están muy o contraste. de pantalla plana. subidos. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–25...
  • Página 41 Web que se indica a continuación, seleccione el monitor correspondiente y descargue SP20930 o SP22333: http://www.hp.com/support La tarjeta gráfica no 1. Vuelva a conectar la tarjeta está bien conectada gráfica. o está dañada. 2. Sustituya la tarjeta gráfica.

  • Página 42: Solución De Problemas De Sonido

    Buena y vuelva a probar el sonido. Deslice el control Aceleración de hardware a la posición Completa y el control Calidad de conversión de la velocidad de muestreo a Óptima y vuelva a probar el sonido. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–27...
  • Página 43 CD/ DVD y seleccione Propiedades. 4. En la pestaña Propiedades, asegúrese de que se ha marcado la casilla “Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM”. 2–28 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 44 2. Si no dispone de un adaptador de estéreo a mono, utilice las propiedades de los dispositivos multimedia para cambiar manualmente la señal de audio del modo analógico por digital. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–29...
  • Página 45 Antes de realizar una grabación, bloquearse durante la duro esté lleno. asegúrese de que hay suficiente grabación de audio. espacio libre en el disco duro. También puede intentar grabar el archivo de audio en formato comprimido. 2–30 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 46: Solución De Problemas De Impresión

    La impresora no se Es posible que los cables Vuelva a conectar todos los cables y enciende. no estén conectados compruebe el cable de alimentación correctamente. y la toma eléctrica. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–31...

  • Página 47: Solución De Problemas Con El Teclado Y El Ratón

    2. Haga clic en Apagar. Aparece el cuadro de diálogo Salir de Windows. 3. Seleccione Apagar. 4. Una vez apagado el equipo, vuelva a conectar el teclado en la parte posterior del ordenador y reinicie el equipo. 2–32 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 48 (o pulse la tecla del del equipo. logotipo de Windows) para que aparezca el menú Inicio. 2. Utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Apagar y, a continuación, pulse la tecla Intro. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–33...
  • Página 49 2–34 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 50: Solución De Problemas De Instalación De Hardware

    No aceptó los cambios Vuelva a arrancar el equipo y siga de configuración que le las instrucciones para aceptar los recomendó el sistema. cambios. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–35...
  • Página 51 Consulte Apéndice A, “Mensajes de error de la POST” para determinar las posibles causas. 3. Si continúa sin resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. 2–36 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 52 3. Sustituya la memoria de otro emite un pitido cinco veces. fabricante por una memoria Los pitidos se repetirán cinco de HP. veces, pero el indicador luminoso de alimentación 4. Sustituya la placa del sistema. seguirá parpadeando hasta que se solucione el problema.

  • Página 53: Solución De Problemas De Red

    Controlador de red Consulte en la documentación incorrecto. del Controlador de red si dispone del controlador correcto o adquiera el controlador más reciente en la página Web del fabricante. 2–38 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 54 El cable está conectado Asegúrese de que el cable esté en el conector equivocado. enchufado en el conector correcto. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–39...
  • Página 55 Configurations > IRQ Resources (Configuraciones PnP/PCI > Recursos IRQ). El controlador de red Verifique que los controladores necesita controladores. no se eliminaron accidentalmente al instalarse los controladores de una tarjeta de expansión nueva. 2–40 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 56 NIC necesarios. La utilidad de configura- EEPROM no programada. Póngase en contacto con el servicio ción del sistema informa técnico autorizado. de que la EEPROM no está programada. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–41...

  • Página 57: Solución De Problemas De Memoria

    éstos sean correctamente. los correctos. Es posible que los No es necesaria ninguna acción. gráficos integrados utilicen la memoria del sistema. 2–42 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 58 3. Sustituya la memoria de emite un pitido cinco veces. otro fabricante por una Los pitidos se repetirán cinco memoria de HP. veces, pero el indicador luminoso de alimentación 4. Sustituya la placa del sistema. seguirá parpadeando hasta que se solucione el problema.

  • Página 59: Solución De Problemas Del Procesador

    2. Vuelva a colocar el procesador. segundo, seguida de una pausa de dos segundos. El indicador luminoso de alimentación sigue parpadeando hasta que se soluciona el problema. 2–44 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 60: Solución De Problemas De Cd-Rom Y Dvd

    Acceda a Computer Setup y cambie no es correcto. la secuencia de arranque en Advanced BIOS Features (Opciones avanzadas de BIOS) y Advanced BIOS Features > Removable Device Priority (Opciones avanzadas de BIOS > Prioridad del dispositivo extraíble). Guía de solución de problemas www.hp.com 2–45...
  • Página 61 Tire de la bandeja de la unidad hasta que esté totalmente extraída y, a continuación, saque el disco. 2–46 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 62 1. Utilice el administrador la unidad de CD-ROM de dispositivos para extraer o DVD-ROM. o desinstalar el dispositivo en cuestión. 2. Reinicie el equipo y espere a que Windows detecte el controlador de CD o DVD. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–47...

  • Página 63: Solución De Problemas Con El Módulo De Almacenamiento Drive Key

    DOS tras configurar almacenamiento Drive Key sólo después de que el el módulo de almacena- Drive Key es la sistema operativo haya arrancado. miento Drive Key como unidad de arranque. unidad de arranque. 2–48 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 64: Solución De Problemas De Acceso A Internet

    Conecte el cable CAT5 UTP entre desconectado. el módem por cable y el conector RJ-45 del equipo. (Si la conexión está bien, el indicador luminoso “PC” de la parte frontal del módem DSL o por cable estará encendido.) Guía de solución de problemas www.hp.com 2–49...
  • Página 65 No es posible ejecutar Debe iniciar una sesión Inicie una sesión con su ISP y abra automáticamente los con su ISP antes de el programa deseado. programas de Internet. que determinados programas puedan iniciarse. 2–50 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 66 8. En Uso del dispositivo, compruebe que el módem está activado. 9. Si tiene más problemas, haga clic en el botón Solucionar problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Guía de solución de problemas www.hp.com 2–51...

  • Página 67: Solución De Problemas De Software

    Se ha producido un Tenga en cuenta los pitidos y los adelante y aparece la error de la POST. indicadores luminosos de la parte pantalla del logotipo de HP. frontal del equipo. Consulte el Apéndice A, “Mensajes de error de la POST”...

  • Página 68: Cómo Ponerse En Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente

    Para obtener ayuda y acceder al servicio técnico, póngase en contacto con un proveedor o distribuidor autorizado. Para localizar su proveedor http://www.hp.com. o distribuidor más próximo, visite ✎ Si lleva el equipo a reparar a un distribuidor o servicio técnico autorizado, no olvide proporcionarle las contraseñas de arranque...

  • Página 69: A Mensajes De Error De La Post

    ROM se ejecutarán y el arranque tardará más en finalizar. ✎ Para obtener más información sobre Computer Setup, consulte la Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) incluida en el CD de documentación. Guía de solución de problemas www.hp.com A–1...

  • Página 70: Códigos Numéricos Y Mensajes De Texto De La Post

    CMOS está dañada. Este error puede estar causado por una batería poco cargada. CPU at nnnn Muestra la velocidad de Ninguna. (CPU en nnnn) funcionamiento de la CPU. A–2 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 71: Códigos Numéricos Y Mensajes De Texto (Continuación) Código/Mensaje

    Memory Test Este mensaje aparece Ninguna. (Prueba de durante la comprobación memoria): completa de la memoria, realizando una cuenta atrás de las zonas de la memoria que se están sometiendo a la prueba. Guía de solución de problemas www.hp.com A–3...
  • Página 72 Si el sistema o error de está dañado o no se problema continúa, póngase en contacto disco Sustitúyalo ha inicializado. con el servicio técnico autorizado para y pulse cualquier recibir ayuda. tecla) A–4 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 73 Mode (La memoria dos memorias del DIMM del zócalo XMM3 al XMM2. se está ejecutando mismo tamaño en en modo de un la ranura 1 y 3. solo canal) Guía de solución de problemas www.hp.com A–5...

  • Página 74: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Post Del Panel Frontal Y Códigos Audibles De Diagnóstico

    RAM verde cada (sólo algunos dos segundos. modelos) El indicador o modo de luminoso de suspensión alimentación normal. sigue parpadeand o hasta que se soluciona el problema. A–6 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 75 4. Vuelva a colocar el disipador de calor del procesador y compruebe que el conjunto del ventilador está bien conectado. 5. Póngase en contacto con un distribuidor o servicio técnico autorizado. Guía de solución de problemas www.hp.com A–7...
  • Página 76 (no indica que rojo tres veces, el procesador una por segundo, esté dañado). seguida de una pausa de dos segundos. El indicador luminoso de alimentación sigue parpadeando hasta que se soluciona el problema. A–8 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 77: Actividad

    Continúe agregando dispositivos de uno en uno para asegurarse de que todos ellos funcionan correctamente. 3. Sustituya la fuente de alimentación. 4. Sustituya la placa del sistema. Guía de solución de problemas www.hp.com A–9...
  • Página 78 3. Sustituya la memoria de otro seguida de una fabricante por una memoria de HP. pausa de dos segundos. El 4. Sustituya la placa del sistema. indicador luminoso de alimentación...
  • Página 79 CD de documentación. seguida de una 2. Sustituya la placa del sistema. pausa de dos segundos. El indicador luminoso de alimentación sigue parpadeando hasta que se soluciona el problema. Guía de solución de problemas www.hp.com A–11...
  • Página 80 2. Cuando se haya identificado seguida de una la tarjeta dañada, extráigala pausa de dos y sustitúyala. segundos. El 3. Sustituya la placa del sistema. indicador luminoso de alimentación sigue parpadeando hasta que se soluciona el problema. A–12 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 81 2. Extraiga las tarjetas de expansión una por una hasta que se encienda la luz 5 V_aux de la placa del sistema. 3. Sustituya la placa del sistema. Guía de solución de problemas www.hp.com A–13...
  • Página 82 Si no es así, sustituya el cableado del botón de alimentación. 5. Si la luz 5 V_aux de la placa del sistema no está encendida, sustituya la fuente de alimentación. 6. Sustituya la placa del sistema. A–14 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 83: B Seguridad Mediante Contraseña Y Restablecimiento De La Cmos

    Es importante realizar una copia de seguridad de los valores de la CMOS antes de restablecerlos por si fueran necesarios más adelante. Consulte el “Realización de una copia de seguridad de la CMOS” en la página B–6 para obtener más información. Guía de solución de problemas www.hp.com B–1...

  • Página 84: Restablecimiento Del Puente De Contraseña

    (IPM). Este IPM se puede descargar http://www.hp.com/support. 5. Retire el puente de las patillas 1 y 2. Coloque el puente en la patilla 1 o 2 (pero no en ambas) para que no se pierda.

  • Página 85: Borrado Y Restablecimiento De La Cmos

    3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Load Optimized Defaults Intro (Cargar valores predeterminados optimizados) y pulse Guía de solución de problemas www.hp.com B–3...

  • Página 86: Uso Del Interruptor Cmos Para Restablecer La Cmos

    Para obtener más información, consulte la Guía de información sobre seguridad y normativas incluida en el CD de documentación. 3. Retire la cubierta del equipo o el panel de acceso. B–4 www.hp.com Guía de solución de problemas...
  • Página 87 Asegúrese de que ha desconectado el cable de alimentación de CA de la toma de la pared. El interruptor CMOS no borrará la CMOS si el cable de alimentación está conectado. Interruptor CMOS Guía de solución de problemas www.hp.com B–5...

  • Página 88: Realización De Una Copia De Seguridad De La Cmos

    CMOS, ROMPAQ, se puede encontrar en http://www.hp.com , bajo la sección de soporte y controladores para el ordenador de escritorio para empresas dx5150 de HP. Descargue los archivos ROMPAQ a una carpeta de un dispositivo de almacenamiento extraíble (como un módulo de almacenamiento DriveKey).
  • Página 89 Aceptar para abrir una ventana de comando DOS. 6. Escriba N:\folder\BIOS.exe LOAD:ABC001.DAT (donde N es la letra de la unidad de almacenamiento extraíble) para guardar la configuración de CMOS personalizada en el sistema de destino. Guía de solución de problemas www.hp.com B–7...

  • Página 90: Configuración De Salida De Audio Analógica/Digital

    4. Haga clic en Propiedades para abrir el panel Propiedades de dispositivo. 5. Haga clic en la pestaña Propiedades. 6. Haga clic en el signo “+” que hay junto a la entrada Dispositivos de audio para expandirla. Guía de solución de problemas www.hp.com C–1...
  • Página 91 8. Haga clic en Propiedades. 9. Haga clic en Configuración. 10. Establezca el valor que desee en el modo de salida. 11. Haga clic en Aceptar para cerrar el panel Propiedades. 12. Cierre el Panel de control. C–2 www.hp.com Guía de solución de problemas...

  • Página 92: Índice

    1–2 CD-ROM y DVD 2–45 disco duro, problemas 2–17 disquete 2–14 disquete, problemas 2–14 fuente de alimentación 2–11 generales 2–6 fuente de alimentación, problemas 2–11 impresora 2–31 función Wake-on-LAN 2–38 instalar hardware 2–35 Guía de solución de problemas www.hp.com Índice–1...
  • Página 93 2–6 solucionar problemas 2–32 procesador, problemas 2–44 unidad óptica, problemas 2–45 ratón, problemas 2–32 usuario, contraseña B–1 Registro de configuración, utilidad descripción general 1–9 ejecutar 1–10 visualizar fecha y hora 2–6 instalar 1–10 Índice–2 www.hp.com Guía de solución de problemas...

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