HP dx5150 Guía De Solución De Problemas página 53

Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de Red (Continuación)
Problema
Las pruebas de
diagnóstico informan que
existe una falla.
(continuación)
El diagnóstico es normal,
pero la computadora no
se comunica con la red.
El controlador de red dejó
de funcionar cuando se
agregó una tarjeta de
expansión a la
computadora.
2–38
Causa
Existe un problema con el
cable o un dispositivo en el
otro extremo del cable.
La interrupción del
controlador de red se
comparte con una tarjeta
de expansión.
El controlador de red está
defectuoso.
Los controladores de red no
están cargados o los
parámetros de éstos no
coinciden con la
configuración actual.
El controlador de red no
está configurado para esta
computadora.
La interrupción del
controlador de red se
comparte con una tarjeta
de expansión.
El controlador de red
requiere controladores.
La tarjeta de expansión
instalada es una tarjeta de
red (NIC) y genera conflicto
con la tarjeta NIC
incorporada.
www.hp.com/la
Solución
Asegúrese de que el cable y el
dispositivo en el otro extremo estén
funcionando correctamente.
Ingrese en Computer Setup y cambie
la configuración de recursos para la
placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Póngase en contacto con un
proveedor de servicio autorizado.
Asegúrese de que los software
controladores de red estén cargados
y que los parámetros de éstos
coincidan con la configuración del
controlador de red.
Asegúrese de que estén instalados el
cliente y el protocolo de red
correctos.
Seleccione el icono Red en el Panel
de control y configure el
controlador de red.
Ingrese en Computer Setup y cambie
la configuración de recursos para la
placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Verifique que los controladores no
hayan sido eliminados
accidentalmente cuando se
instalaron controladores para una
nueva tarjeta de expansión.
Ingrese en Computer Setup y cambie
la configuración de recursos para la
placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Guía de Solución de Problemas