Solución De Problemas Generales - HP dx5150 Guía De Solución De Problemas

Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas Generales
Solución de Problemas Generales
Problema
La computadora
parece bloqueada
y no se apaga
cuando se
presiona el botón
de Encendido.
La computadora no
responde al
teclado o mouse
USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En Espera, no presione el botón de
Encendido por más de cuatro segundos. De lo contrario, la computadora se apagará y
perderá los datos no guardados.
La hora y fecha de
la pantalla de la
computadora no
son correctas.
2–6
Es posible resolver fácilmente los problemas generales que se
describen en esta sección. Si todavía tiene problemas y no puede
resolverlos por sí mismo o si no está seguro sobre cómo realizar la
operación, comuníquese con un distribuidor o representante
autorizado.
Causa
El control de software
del botón de Encendido
no funciona.
La computadora está en
el modo En Espera.
Se ha bloqueado el
sistema.
Es probable que sea
necesario reemplazar la
batería del RTC (reloj en
tiempo real).
✎
La conexión de
la computadora
a la fuente de
alimentación de
CA en
funcionamiento
prolonga la
vida de la
batería del
RTC.
www.hp.com/la
Solución
Presione y mantenga presionado el botón de
Encendido durante al menos cuatro segundos
hasta que la computadora se apague.
Presione el botón de Encendido para salir del
modo En Espera.
Reinicie la computadora.
Primero, restablezca la hora y fecha en Panel
de control (también es posible utilizar
Computer Setup para actualizar la hora y fecha
del RTC). Si el problema persiste, cambie la
batería del RTC. Consulte la Guía de Hardware
en el Documentation CD para obtener más
instrucciones acerca de la instalación de una
batería nueva o comuníquese con un
distribuidor o revendedor autorizado para
cambiar la batería del RTC.
Guía de Solución de Problemas