Solución De Problemas - Lexmark X820e Manual Del Usuario

Solución de problemas
Problema
La pantalla táctil está en blanco y no
responde a las pulsaciones.
Aparece un signo de exclamación de
color rojo sobre el icono Copia en la
pantalla Inicio.
El papel no se carga en el alimentador de
documentos automático.
No se imprime el trabajo de red.
No se pueden enviar ni recibir faxes
analógicos.
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Solución de problemas
Solución
• Verifique que la unidad de control está enchufada.
• Verifique que las tomas eléctricas tienen corriente.
• Asegúrese de que todos los cables están correctamente
conectados. Para obtener más información, consulte "Conexión de
los cables" en la página 12.
• Apague y encienda la unidad de control.
• Si aún sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el
servicio técnico de Lexmark (consulte la información que aparece
a continuación para obtener más detalles).
• Pulse el icono Copia. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Asegúrese de que la impresora está enchufada y encendida.
• Asegúrese de que los cables Ethernet están conectados a los
puertos correctos. Para obtener más información, consulte
"Conexión de los cables" en la página 12.
• Apague la impresora y la unidad de control. Encienda la impresora
y, a continuación, la unidad de control.
• Limpie los rodillos del escáner y las almohadillas de carga y
vuelva a intentarlo. Para obtener más información, consulte
"Mantenimiento de la impresora multifunción" en la página 24.
• Si aún sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el
servicio técnico de Lexmark (consulte "Si necesita ayuda
adicional" para obtener más información).
• Imprima una página de configuración de red:
– En la pantalla Inicio, pulse el icono Llave y, a continuación,
pulse Imprimir informes.
– Pulse Página de configuración de red.
• Verifique los valores y la dirección IP.
• Asegúrese de que el cable de teléfono está conectado
correctamente al puerto de la unidad de control y a la clavija de
teléfono.
• Verifique que la línea telefónica es analógica.