Solución de problemas
Solución de problemas de impresión
No se imprimen los PDF en varios idiomas
Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.
1
Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.
2
Haga clic en el icono de la impresora.
Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.
3
Seleccione Imprimir como imagen.
4
Haga clic en Aceptar.
La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra diamantes
La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.
Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática y Lista, apague la impresora y póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente.
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad USB
Asegúrese de que se admite la unidad USB. Para obtener más información sobre los dispositivos de memoria flash USB
probados y aprobados, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.
Los trabajos no se imprimen
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ LISTA PARA IMPRIMIR
Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista o Ahorro de energía antes de enviar un trabajo a imprimir.
C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA DE SALIDA ESTÁNDAR ESTÁ LLENA
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.
C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA DE PAPEL ESTÁ VACÍA
Cargue papel en la bandeja.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ INSTALADO EL SOFTWARE DE IMPRESORA CORRECTO
•
Verifique que está utilizando el software de impresora correcto.
•
Si está utilizando un puerto USB, asegúrese de que ejecuta Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003
o Windows 2000/Me/98 y de que utiliza un software de impresora compatible.
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