Solución de problemas
C
OMPRUEBE EL VALOR
Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincida con el papel cargado en la bandeja o el alimentador:
•
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el valor Tipo de papel.
•
Los usuarios de Windows deben comprobar este valor en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben comprobar este valor en el cuadro de diálogo Imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE EL CARTUCHO DE TÓNER NO VENGA DEFECTUOSO
Sustituya el cartucho de tóner defectuoso.
Páginas en negro o con colores sólidos en las impresiones
A
SEGÚRESE DE QUE LOS CARTUCHOS DE TÓNER O DE IMPRESIÓN SE HAN INSTALADO CORRECTAMENTE Y DE
QUE NO ESTÁN DEFECTUOSOS NI TIENEN UN NIVEL BAJO DE TÓNER
•
Retire y vuelva a instalar los cartuchos de tóner o de impresión.
•
Asegúrese de que el tóner esté distribuido de forma uniforme en el cartucho de tóner o de impresión:
1
Extraiga el cartucho de tóner o de impresión.
2
Agite con fuerza el cartucho de un lado al otro y de atrás adelante varias veces para redistribuir el tóner.
3
Vuelva a colocar el cartucho de tóner o de impresión.
Nota: Si todavía no ha mejorado la calidad de impresión, sustituya el cartucho de tóner o de impresión.
Para obtener más información, consulte
•
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse. Para obtener más información, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente.
La página presenta tóner borroso o manchas de fondo
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE DE QUE LOS KITS DE IMAGEN NO ESTÉN GASTADOS NI DEFECTUOSOS
Sustituya los kits de imagen.
Nota: La impresora tiene dos tipos de kits de imagen: un kit de imagen negro y de color, y un kit de imagen negro.
El kit de imagen negro y de color tiene unidades de revelador de color cian, magenta, amarillo y negro. El kit de
imagen negro sólo tiene una unidad de revelador negra.
T
IPO DE PAPEL
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"Sustitución del cartucho de tóner" en la página
209.
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267