smart 6000 Serie Guía Del Administrador página 42

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Síntoma
La pantalla plana interactiva se
enciende cuando no hay nadie
presente.
Resolver problemas de imagen
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con la imagen:
Síntoma
Hay una imagen persistente en la
pantalla.
Resolver problemas táctiles
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas táctiles:
Síntoma
Al tocar la pantalla, el puntero
aparece en el lugar incorrecto.
34 smarttech.com/es/kb/170642
Motivo
Usted no está en un radio de 5 metros
de la pantalla plana interactiva.
Hay un cristal, acrílico o material
similar entre usted y la pantalla plana
interactiva.
La luz solar está dando directamente
a la pantalla plana interactiva.
Hay un cristal, acrílico o material
similar entre usted y la pantalla plana
interactiva.
Hay un cambio de temperatura
repentino en la sala (por ejemplo, por
las emisiones de un humidificador,
aire acondicionado o sistema de
calefacción).
La luz solar está dando directamente
a la pantalla plana interactiva.
Motivo
Usted u otro usuario mantuvieron
pulsado el botón Silenciar en el panel
de control frontal de la pantalla plana
interactiva SMART Board 6065-V2 o
6075, provocando la congelación de
la pantalla.
Se ha mostrado una imagen durante
demasiado tiempo.
Motivo
No está tocando la pantalla en el
ángulo adecuado.
Solución
Acérquese a la pantalla plana
interactiva o haga movimientos más
grandes.
Quite ese material.
Cierre las cortinas o baje las
persianas.
Quite ese material.
Apague la fuente que provoca el
cambio de temperatura.
Cierre las cortinas o baje las
persianas.
Solución
Para descongelar la pantalla haga lo
siguiente:
Mantenga pulsado el botón
l
Silenciar.
Cambie el origen de entrada.
l
Desconecte el origen de
l
entrada seleccionado
actualmente.
Salga del modo Inactivo.
l
Apague la pantalla plana interactiva y
déjela apagada durante el mismo
que estuvo la imagen en pantalla.
Configure protectores de pantallas
en los ordenadores conectados para
evitar imágenes persistentes.
Solución
Consulte Los toques y los dibujos
realizados en la pizarra blanca
interactiva SMART Board no son
precisos
(kb.smarttech.com/?q=13976).