Tabla de contenido
Publicidad
Guía del usuario
Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Mi smartphone solicita que realice una llamada de
emergencia cuando introduzco una contraseña
Si la contraseña de su smartphone BlackBerry contiene una combinación de letras similar al número de acceso de
emergencia, es posible que su smartphone le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la
contraseña del mismo.
Para desactivar el aviso para realizar una llamada de emergencia, continúe escribiendo la contraseña de su smartphone.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone,
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta
inteligente
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
•
Compruebe que la tarjeta inteligente está insertada correctamente en el lector de tarjetas inteligentes.
•
Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contraseña
con la tarjeta inteligente.
•
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que
no ha caducado.
No puedo descargar un certificado o una clave PGP
desde un servidor LDAP
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que su empresa le permite descargar certificados o claves PGP desde un servidor LDAP. Para obtener
más información, póngase en contacto con el administrador.
•
Si ha cambiado el tipo de conexión que utiliza el smartphone BlackBerry utiliza para conectarse a un servidor LDAP,
intente utilizar el tipo de conexión predeterminado.
346
316
Seguridad
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
