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Guía del usuario
Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
Cámara y videocámara
Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Tomar una fotografía
Resolución de problemas habituales
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry
•
Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
•
Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto
aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
•
Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono
completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.
•
Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
•
Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de
teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.
•
Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.
•
Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad
con BlackBerry MVS Client.
•
Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado
con BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
en Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla
no aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el
registro, espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.
Pulse la tecla Subir volumen.
Pulse la tecla Bajar volumen.
Pulse la tecla de acceso rápido derecha, situada en la
parte lateral del dispositivo.
®
está conectado a la red inalámbrica.
. Pulse la tecla
. Si el elemento de menú Registrarse ahora
Ayuda rápida
. Haga clic
39
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Solución de problemas
