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Guía del usuario
Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no le
permita utilizar algunas características o impida que envíe o reciba archivos. Para obtener más información sobre las
características disponibles en su smartphone, póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el archivo que está intentando enviar o recibir es un tipo de archivo compatible con los smartphones
BlackBerry.Compruebe que el archivo que está intentando enviar
•
es uno de los archivos que ha agregado al smartphone y que el archivo no está protegido con copyright o DRM.
•
Si está intentando enviar o recibir un archivo desde una aplicación específica, compruebe que la aplicación está
instalada en el smartphone.
•
Si no encuentra el archivo que se le ha enviado, compruebe la carpeta cuyo nombre coincide con el tipo de archivo
del archivo enviado. Los archivos que se envían al smartphone se almacenan en una carpeta que coincide con cada
tipo de archivo. Por ejemplo, si recibe una imagen, se guardará en la carpeta de imágenes o la tarjeta de memoria del
smartphone, en función de la configuración de éste.
No puedo encontrar los archivos que me han enviado
a través de una conexión Bluetooth
De forma predeterminada, los archivos enviados a su smartphone BlackBerry a través de una conexión Bluetooth se
guardan en la carpeta que coincide con el tipo de archivo enviado.
Información relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone,
Pierdo la conexión con un manos libres para automóvil
con Bluetooth
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el manos libres utiliza la última versión de software disponible. Para obtener más información acerca
de la versión del software del manos libres con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el mismo.
•
Desplace el smartphone BlackBerry a otra ubicación del vehículo o gírelo para colocarlo mirando a otra dirección. La
ubicación de la antena BlackBerry de su smartphone Bluetooth en relación con la antena de su kit manos libres
Bluetooth puede afectar a la conexión Bluetooth.
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Tecnología Bluetooth
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Solución de problemas
