Pautas Para El Suministro De Los Beneficios Wic - Conduent Connecticut WIC Manual Del Usuario

Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
IV. Pautas para el suministro de los beneficios WIC
Las siguientes pautas se aplican a todos los vendedores minoristas autorizados por la agencia
estatal para participar del programa WIC.
a) En el momento de la compra, se debe presentar una tarjeta WIC de Connecticut (la tarjeta
debe estar físicamente presente) y número PIN válidos a fin de que el titular de la tarjeta
pueda comprar sus artículos de alimentos WIC.
b) Los vendedores minoristas no pueden ingresar el número de identificación personal (PIN)
del titular de la tarjeta. El titular de la tarjeta debe ingresar su propio PIN.
c) Los vendedores minoristas deben entregar al titular de la tarjeta un recibo de la terminal
WIC de Conduent impreso que indique las cantidades adecuadas de artículos de alimentos
WIC comprados.
d) Los vendedores minoristas deben colocar una calcomanía de ventana WIC en la ventana
de entrada de la tienda o en la puerta de entrada de ésta para informar a los titulares de
las tarjetas que pueden usar su tarjeta WIC de Connecticut en esa tienda.
e) Cada vendedor minorista debe colocar letreros que indiquen dónde se puede concluir las
operaciones WIC en la tienda. Las cajas registradoras no pueden ser exclusivamente para
WIC, y además de la calcomanía WIC para la registradora, se debe incluir la señalización
para otros métodos de pago aceptados.
f) Los vendedores minoristas deben presentar un formulario de autorización de liquidación
del vendedor minorista de Conduent para realizar un cambio en la cuenta bancaria de
liquidación WIC a Conduent, como mínimo 14 días calendario antes de la fecha de entrada
en vigencia de la cuenta nueva.
g) Todas las compras WIC son por las cantidades de artículos de alimentos WIC emitidas
para el participante WIC o su correspondiente monto en dólares. Las compras WIC no
permiten una devolución en dinero o el cambio a favor del titular de la tarjeta.
h) A la finalización de una transacción WIC, los vendedores minoristas deben presentar un
recibo con el saldo final de la cuenta.
i) Los vendedores minoristas deben devolver todo el equipo POS de Conduent en caso de
dejar de participar en el programa WIC. Los vendedores minoristas deben comunicarse
con la mesa de ayuda para el vendedor minorista de WIC respecto de los procedimientos
para devolver el equipo.
j) Las transacciones compre uno y reciba uno sin cargo deben ser escaneadas en el sistema
de la tienda, pero solo uno de los artículos que se compra debe ser escaneado en el sistema
POS de WIC. En caso de ser aceptado para los clientes que no son WIC, los vendedores
minoristas deben procesar los cupones de descuento de centavos de la tienda y del
fabricante.
NOTA: Los vendedores minoristas en ningún caso pueden cambiar beneficios de alimentos
por efectivo.
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