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Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
VII. Mesa de ayuda para el vendedor minorista de
Conduent
La mesa de ayuda para el vendedor minorista WIC está disponible las 24 horas del día, los 7
días de la semana. Todos los vendedores minoristas deben comunicarse con la mesa de ayuda
para el vendedor minorista WIC al 1-855-222-0508 para obtener información, con inclusión de:
• Ordenar suministros,
• Problemas y preguntas sobre la liquidación;
• Solicitudes de corrección o ajuste;
• Falla del equipo u otros problemas o cuestiones relacionadas con el POS;
• Devolución de equipo; u
• Otras cuestiones generales relacionadas con el vendedor minorista.
Confidencialidad
Toda la información sobre los participantes y las transacciones WIC es confidencial. Los
vendedores minoristas no pueden entregar información, tal como los números de tarjeta
WIC de Connecticut, los montos de compra o el saldo de beneficios, a nadie que no esté
relacionado con la administración de los beneficios WIC. La sección de confidencialidad del
acuerdo del vendedor minorista de Conduent reitera este requisito.
Si un investigador, auditor u oficial de policía solicita información de WIC, el vendedor minorista
debe pedir una identificación al oficial. El vendedor minorista luego debe llamar a la mesa
de ayuda para el vendedor minorista WIC para obtener instrucciones adicionales. La
agencia estatal a cargo del WIC decide si debe entregarse la información.
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