Conduent Connecticut WIC Manual Del Usuario página 28

Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
Mensajes de error (continuado)
Código Mensaje de error
S5 PIN no
seleccionado
05 Ausencia de número
de vendedor minorista
WIC
05 Vendedor minorista
WIC no encontrado
05
No es un artículo WIC
05 Vendedor minorista
WIC inválido
06 Transacción inválida
12 Tipo de transacción
inválida
14 Número de tarjeta
inválido
19 Vuelva a ingresar la
transacción
30
Error de formato –
vuelva a intentar - o
- Error de formato
reintentar NNN
24
Motivo
No se ha asignado un número
PIN a esta tarjeta WIC de
Connecticut del cliente.
El sistema no puede procesar
transacciones con el número
de vendedor minorista WIC
actual.
El sistema no puede procesar
transacciones con el número
de vendedor minorista WIC
actual.
Un artículo que se intentó
comprar no se encontró como
"aprobado WIC" en la base de
datos de UPC.
El número de comerciante
WIC que se utilizó en esta
transacción ya no es válido.
El sistema no pude procesar
esta transacción.
El sistema no pude procesar
esta transacción.
La transacción no completó
su procesamiento y fue cance-
lada debido a un número de
tarjeta inválido.
Esta transacción no completó
su procesamiento y fue
cancelada.
Esta transacción no completó
su procesamiento y fue
cancelada.
Resolución
Dé al cliente el recibo de error
e indique al cliente que llame al
número del servicio de atención
al cliente que se encuentra en
el dorso de su tarjeta WIC de
Connecticut para seleccionar
un PIN.
Llame a la mesa de ayuda para
vendedores minoristas WIC.
Llame a la mesa de ayuda para
vendedores minoristas WIC.
Informe al cliente que el
artículo específico que quiere
comprar no es un artículo WIC
autorizado.
Comuníquese con la mesa
de ayuda para el vendedor
minorista WIC con el código
de error.
Comuníquese con la mesa
de ayuda para el vendedor
minorista WIC con el código
de error.
Llame a la mesa de ayuda para
vendedores minoristas WIC.
Vuelva a ingresar la transacción.
Si el problema persiste, dé al
cliente el recibo con el código
de error e indique al cliente que
llame al número del servicio
de atención al cliente que se
encuentra en el dorso de su
tarjeta WIC de Connecticut.
Vuelva a ingresar la
transacción.
Vuelva a ingresar la transacción.
Si el problema persiste, llame a
la mesa de ayuda para el vend-
edor minorista WIC.