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III. Programa de transferencia electrónica de beneficios WIC
Propósito del programa WIC
El propósito del programa WIC EBT es suministrar un sistema más eficaz para la distribución de
los beneficios de alimentos WIC. El objetivo es utilizar la infraestructura electrónica existente
para entregar los beneficios de alimentos en forma rápida y segura a los participantes del WIC.
Cómo brinda Conduent asistencia al vendedor minorista
Conduent, State and Local Solutions, el principal contratista WIC de la agencia estatal,
proporciona la capacitación y la asistencia necesarias a todos los vendedores minoristas
que utilizan el equipo POS suministrado por Conduent en el programa WIC. Los vendedores
minoristas autorizados por el WIC que usan el equipo POS de Conduent deben firmar un
acuerdo de vendedor minorista WIC, que es adicional al cualquier otro acuerdo exigido por
EL Estado de Connecticut.
Conduent suministra un número gratuito de la mesa de ayuda para vendedor minorista WIC,
que está dedicado en forma exclusiva a vendedores minoristas WIC en Connecticut y está
disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El número de la mesa de ayuda para
el vendedor minorista WIC de Connecticut es: 1-855-222-0508.
Los vendedores minoristas que usan el equipo POS suministrado por Conduent deben
comunicarse con el número de la mesa de ayuda para el vendedor minorista WIC 1-855-222-
0508 para:
• Obtener servicio de asistencia respecto del equipo POS suministrado por Conduent,
• Aclarar las pautas y los procedimientos del programa WIC relacionados con el
procesamiento del almacenamiento de la transacción WIC;
• Responder cuestiones relacionadas con la capacitación;
• Brindar asistencia respecto de la solicitud de ajuste y la resolución de liquidación de
situaciones fuera de saldo,
• Obtener señalización y suministros.
Conduent suministra un número gratuito de la mesa de ayuda del servicio de atención el
cliente titular de tarjeta que está dedicado en forma exclusiva a los titulares de tarjetas WIC
de Connecticut y que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
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