Conduent Connecticut WIC Manual Del Usuario página 25

Mensajes de error (continuado)
Código Mensaje de error
C9
No hay línea telefónica
disponible
C9 No hay una red dis-
ponible
CB Sin respuesta de la
marcación
CB
No se puede conectar
con el host
Manual para el vendedor minorista WIC de Xerox
Motivo
La terminal no detectó
una conexión de línea
telefónica ni tono de una
línea telefónica que debe
conectarse a la terminal.
El cable LAN no está conecta-
do a la terminal POS o la
terminal POS no detecta una
LAN local.
La terminal a que marca el
número telefónico host, pero
no obtuvo respuesta del host
cuando marcó.
La terminal POS o la terminal
del servidor no pudo
establecer una conexión con
el sistema host a través de la
red actual.
Resolución
Revise y asegure todas las
conexiones de línea telefónica
a la terminal y al conector en
la pared. También debe revisar
la línea telefónica conectando
un teléfono que funciona al
mismo conector de pared y
escuchando que haya tono. Si
no hay tono, comuníquese con
su compañía telefónica para que
revise el conector en la pared y
la línea telefónica. Si hay tono,
vuelva a ingresar la transacción.
Si el problema persiste, llame
a la mesa de ayuda para el
vendedor minorista WIC.
Revise y asegure todas las
conexiones entre la terminal
POS, la terminal del servidor,
el enrutador y cualquier
concentrador que pueda estar
conectado a la red LAN. Vuelva
a ingresar la transacción. Si el
problema persiste, llame a la
mesa de ayuda para el vendedor
minorista WIC.
Comuníquese con la mesa
de ayuda para el vendedor
minorista WIC con el código
de error.
Comuníquese con la mesa
de ayuda para el vendedor
minorista WIC con el código
de error.
(Cont.)
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