Помощь
Как получить помощь
Самый быстрый способ получить помощь — обратиться к страницам поддержки на сайте
Blackmagic Design и проверить наличие последних справочных материалов по
рекордерам HyperDeck.
Раздел поддержки на сайте Blackmagic Design
Последние версии руководства по эксплуатации, программного обеспечения
и дополнительную информацию можно найти в центре поддержки Blackmagic Design на
странице www.blackmagicdesign.com/ru/support.
Форум Blackmagic Design
Посетите форум сообщества Blackmagic Design на нашем веб-сайте, чтобы получить
дополнительную информацию и узнать об интересных творческих идеях. На нем можно
поделиться своими идеями, а также получить помощь от персонала поддержки и других
пользователей. Адрес форума https://forum.blackmagicdesign.com.
Обращение в службу поддержки Blackmagic Design
Если с помощью доступных справочных материалов решить проблему не удалось,
воспользуйтесь формой «Отправить нам сообщение» на странице поддержки. Можно также
позвонить в ближайшее представительство Blackmagic Design, телефон которого вы найдете
на нашем веб-сайте.
Проверка используемой версии программного обеспечения
Чтобы узнать версию утилиты Blackmagic HyperDeck Setup, установленной на вашем
компьютере, откройте окно About Blackmagic HyperDeck Setup.
На компьютере с операционной системой Mac OS откройте Blackmagic HyperDeck
Setup в папке «Программы». В меню выберите About Blackmagic HyperDeck Setup,
чтобы узнать номер версии.
На компьютере с операционной системой Windows откройте Blackmagic HyperDeck
Setup в меню «Пуск» или выберите на начальном экране. В меню «Справка»
выберите About Blackmagic HyperDeck Setup, чтобы узнать номер версии.
Загрузка последних версий программного обеспечения
Узнав установленную версию Blackmagic HyperDeck Setup, перейдите в центр поддержки
Blackmagic на странице www.blackmagicdesign.com/ru/support, чтобы проверить наличие
обновлений. Рекомендуется всегда использовать последнюю версию программного
обеспечения, однако обновление лучше всего выполнять после завершения
текущего проекта.
Помощь
382