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FAQ
DE
Problem
Mögliche Ursache und Lösung
1. Prüfen Sie, ob um die Basisstation herum genügend Platz ist. Halten Sie den Bereich 1,5 m vor der Basisstation und 5 cm auf
Der Roboter steckt vor der
der linken und rechten Seite der Basisstation frei von Gegenständen.
Basisstation fest und kann
2. Der Roboter könnte ausrutschen. Prüfen Sie, ob sich vor der Basisstation Wasser befindet. Falls ja, wischen Sie das Wasser ab
nicht zur Basisstation
und versuchen Sie, den Roboter wieder zurückzuschicken.
zurückkehren.
3. Es wird empfohlen, den Ort zu wechseln, an dem Sie die Basisstation aufstellen, und es erneut zu versuchen.
1. Der Roboter kann nur ausgeschaltet werden, wenn er nicht aufgeladen wird. Um den Roboter auszuschalten, nehmen Sie ihn
Der Roboter kann nicht
von der Basisstation weg und halten Sie die Taste
ausgeschaltet werden.
2. Wenn sich der Roboter mit Schritt 1 nicht ausschalten lässt, halten Sie die Taste
zwangsweise auszuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Es dauert etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn die Batterie schwach ist.
Die
1. Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die Ladegeschwindigkeit
Aufladegeschwindigkeit
automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern.
ist langsam.
2. Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit einem
trockenen Tuch ab.
Der Roboter hat eine
Schalten Sie den Roboter aus und starten Sie ihn anschließend neu.
Funktionsstörung.
1. Setzen Sie die Seitenbürste erneut ein, bis sie einrastet.
Die Seitenbürste fällt ab.
2. Die Seitenbürste hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.
Das Wischpad fällt ab.
Das Wischpad hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.
1. Der Staubbehälter ist voll. Entleeren Sie ihn.
Die Saugleistung ist
2. Der Filter muss gereinigt werden. Prüfen und reinigen Sie ihn.
schlecht.
3. Der Filter ist nach dem Waschen nicht vollständig getrocknet. Trocknen Sie den Filter vor dem Gebrauch.
Der Roboter verliert
Nehmen Sie die Hauptbürste und den Staubbehälter heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper, die sich in den Zwischenräumen
während der Reinigung
der Hauptbürste und des Staubbehälters befinden könnten.
Staub.
50
3 Sekunden lang gedrückt.
10 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter
FAQ
Problem
Mögliche Ursache und Lösung
1. Der Staubbehälter ist voll. Leeren Sie den Behälter.
Die Geräusche nehmen
2. Harte Gegenstände sind um die Hauptbürste und den Staubbehälter herum eingeklemmt. Überprüfen und entfernen Sie
zu, während der Roboter
diese Gegenstände.
in Betrieb ist.
3. Die Hauptbürste und die Seitenbürste können sich in Haaren oder Schmutz verwickeln. Überprüfen und reinigen Sie sie.
4. Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Leise.
Der Roboter macht
Drehen und drücken Sie das Hauptrad, um zu prüfen, ob sich ein Fremdkörper verwickelt hat oder eingeklemmt ist; falls ja,
während des Betriebs ein
reinigen Sie ihn rechtzeitig. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
seltsames Geräusch.
1. Überprüfen Sie den entsprechenden Bereich, um sicherzustellen, dass sich um den Roboter herum keine Hindernisse wie
Der Roboter ist blockiert
Stromkabel, Vorhänge oder Teppichfransen befinden. Es wird empfohlen, diese zu entfernen, damit der Roboter
und funktioniert nicht
weiterarbeiten kann.
mehr.
2. Der Roboter kann durch Möbel eingeklemmt sein. Es wird empfohlen, die Möbel hochzuheben, eine Barriere zu errichten oder
mithilfe der App No-Go-Zonen einzurichten.
Der Roboter bewegt sich,
1. Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe sollten vor dem Einsatz des Roboters aufgeräumt werden.
ohne der festgelegten
2. Beim Arbeiten auf nassen, rutschigen Böden kann das Hauptrad rutschen. Es wird empfohlen, die nassen Stellen vor dem
Route zu folgen.
Einsatz des Roboters zu trocknen.
1. Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.
2. Prüfen Sie, ob die Schwelle an der Zimmertür höher als 1,8 cm ist. Der Roboter kann nicht über hohe Schwellen oder Stufen
Der Roboter kann die zu
klettern.
reinigenden Räume nicht
3. Der Platz vor dem zu reinigenden Raum ist nass und rutschig, so dass der Roboter ausrutscht und nicht richtig arbeiten kann.
erreichen.
Es wird empfohlen, den Boden vor dem Einsatz des Roboters zu trocknen.
4. Prüfen Sie, ob sich an der Tür eine kleine Fußmatte oder ein Teppich befindet. Der Teppich wird vermieden, während der
Roboter wischt. Bitte schalten Sie die Teppicherkennungsfunktion in den Einstellungen der App aus.
DE
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