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Solución de problemas
Si tiene problemas, consulte los temas de solución de problemas siguientes. Si no puede solucionar el
problema, póngase en contacto con su profesional de asistencia. No intente abrir el dispositivo.
Problemas generales
Problema/causa posible
Hay una fuga de aire alrededor de mi mascarilla.
Es posible que la mascarilla esté mal ajustada.
La nariz se me seca o tapona.
Es posible que el nivel de humedad esté
establecido en un valor muy bajo.
Se me forman gotas de agua en la nariz, en la mascarilla y en el tubo de aire.
Es posible que el nivel de humedad se haya
establecido en un valor muy alto.
La temperatura del tubo puede ser demasiado
baja.
Mi boca está muy seca y me incomoda.
Es posible que se esté escapando aire de la boca.
Mi pantalla está apagada.
Es posible que la alimentación no esté conectada.
La cubeta humidificadora o la cubierta lateral tiene fugas.
Es posible que la cubeta humidificadora no esté
montada correctamente.
Es posible que la cubierta lateral no esté insertada
correctamente.
La cubeta humidificadora o la cubierta lateral
puede estar dañada o agrietada.
Los datos de mi tratamiento no se han enviado a un profesional sanitario o la configuración de prescripción no se ha
aplicado a mi dispositivo.
La cobertura inalámbrica puede ser deficiente o el
icono de No hay conexión inalámbrica
visible en la parte superior derecha de la pantalla.
El dispositivo podría estar en el Modo avión.
La transferencia de datos no está habilitada para
el dispositivo.
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Solución
Asegúrese de que la mascarilla esté bien ajustada. Consulte el manual del
usuario de la mascarilla para conocer las instrucciones de ajuste, utilice la
función de ajuste de la mascarilla (Ajus masc) o consulte el vídeo sobre cómo
ajustar la mascarilla en la aplicación myAir.
Aumente el nivel de humedad.
Reduzca el nivel de humedad.
Aumente la temperatura del tubo.
Es posible que necesite un barboquejo para mantener la boca cerrada o una
mascarilla facial.
Conecte el adaptador de CA y asegúrese de que el enchufe esté insertado por
completo.
Compruebe que no haya daños y vuelva a montar la cubeta humidificadora
correctamente.
Verifique la cubierta lateral para asegurarse de que se haya insertado
correctamente. Debería encajar con un chasquido.
Póngase en contacto con el proveedor de asistencia para que la cambie.
Asegúrese de que el dispositivo se coloque donde haya cobertura (en su
mesita de noche, no en un cajón o en el suelo).
está
El icono de intensidad de la señal inalámbrica
buena cuando se muestran todas las barras. Si se muestra un menor número
de barras, la cobertura es deficiente.
Desactive el Modo avión.
Hable con su profesional sanitario sobre la configuración.
indica que la cobertura es
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