Probleemoplossing
Als u problemen ondervindt, bekijk dan de volgende onderwerpen voor opsporen en oplossen van
problemen. Als u er niet in slaagt het probleem te verhelpen, neem dan contact op met een bevoegde
zorgverlener. Probeer het apparaat niet te openen.
Algemene fouten
Probleem/mogelijke oorzaak
Er lekt lucht rond het masker
Mogelijk is het masker niet goed aangepast.
Ik krijg een droge of verstopte neus
Misschien is het vochtigheidsniveau te laag ingesteld.
Ik krijg waterdruppeltjes op mijn neus, in het masker en in de luchtslang
Misschien is het vochtigheidsniveau te hoog ingesteld. Verlaag het vochtigheidsniveau.
De temperatuur van de slang kan te laag zijn.
Mijn mond is heel droog en oncomfortabel
Misschien ontsnapt er lucht door uw mond.
Het scherm is zwart
Mogelijk is het apparaat niet aangesloten op voeding.
Mijn bevochtigerreservoir/zijdeksel lekt
Het bevochtigerreservoir is misschien niet goed in
elkaar gezet.
Het zijdeksel is mogelijk niet correct geplaatst.
Bevochtigerreservoir/zijdeksel kan beschadigd of
gebarsten zijn.
Mijn therapiegegevens zijn niet naar een bevoegde zorgverlener gestuurd/voorgeschreven instellingen zijn niet op mijn
apparaat toegepast
Draadloze dekking slecht/het pictogram Geen
draadloze verbinding
scherm weergegeven.
Apparaat staat mogelijk in de vliegtuigmodus.
Gegevensoverdracht is niet ingeschakeld voor uw
apparaat.
18
wordt rechtsboven op het
Oplossing
Controleer of het masker goed is aangepast. Raadpleeg de
gebruikershandleiding van uw masker voor aanpassingsinstructies, voer
de Maskerpas-functie uit of raadpleeg de Maskerpas-video in de myAir-
app.
Verhoog het vochtigheidsniveau.
Verhoog de temperatuur van de slang.
Mogelijk hebt u een kinband nodig om uw mond dicht te houden, of een
volgelaatsmasker.
Sluit de wisselstroomadapter aan en zorg ervoor dat de stekker goed in
het stopcontact zit.
Controleer op schade en zet het bevochtigerreservoir opnieuw goed in
elkaar.
Controleer of de zijdeksel correct is geplaatst. Het zou op zijn plaats
moeten klikken.
Neem contact op met een bevoegde zorgverlener voor een vervanging.
Ga na of het apparaat zich op een plaats bevindt met een goed signaal
(d.w.z. op uw nachtkastje, niet in een lade of op de vloer).
Het pictogram voor draadloze signaalsterkte
aan als alle streepjes worden weergegeven en een zwak signaal als
minder streepjes worden weergegeven.
Schakel de vliegtuigmodus uit.
Praat met een bevoegde zorgverlener over uw instellingen.
geeft een goed signaal