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Manual del usuario
¿Cómo puedo redactar mensajes de
correo electrónico o mensajes PIN
desde la pantalla Para?
Para redactar un mensaje desde la pantalla Para, haga
clic en [Utilizar una vez]. Haga clic en Correo
electrónico o PIN. Escriba una dirección de correo
electrónico o un PIN. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Seleccione Continuar.
Para varios destinatarios al mensaje, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Agregar Para,
Agregar CC o Agregar CCO.
¿Por qué no puedo enviar mensajes?
Compruebe que se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry®
está conectado a la red inalámbrica. Si desea obtener
más información sobre los niveles de cobertura
inalámbrica, consulte la documentación impresa que
se suministra junto con el dispositivo.
Si envía un mensaje y no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, el dispositivo enviará el
mensaje cuando vuelva a una zona de cobertura
inalámbrica.
¿Por qué no puedo recibir mensajes?
Compruebe que se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry®
está conectado a la red inalámbrica. Si desea obtener
más información sobre los niveles de cobertura
inalámbrica, consulte la documentación impresa que
se suministra junto con el dispositivo.
Compruebe que la redirección de correo electrónico al
dispositivo está activada. Si utiliza BlackBerry Desktop
Software, en la herramienta Redirector Settings,
compruebe que la casilla de verificación Redirigir
mensajes entrantes al dispositivo está seleccionada.
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Si el dispositivo está integrado con una cuenta de
correo electrónico que utilice BlackBerry Enterprise
Server™ versión 4.0 o superior, en la opción de
mensajes, haga clic en Configuración del correo
electrónico. Compruebe que el campo Enviar correo
electrónico al dispositivo de bolsillo está definido
como Sí. Si ha configurado carpetas específicas para
redirigir los mensajes de correo electrónico al
dispositivo, en la pantalla Redirección de carpeta,
asegúrese de haber seleccionado correctamente las
carpetas desde las que se redirigirá el correo
electrónico.
Verifique que los filtros que restringen los mensajes de
correo electrónico que se envían al dispositivo no
estén activados.
Consulte "Administración de filtros" en la página 15
para obtener más información.
¿Por qué no se encuentra disponible
el elemento de menú para el envío de
mensajes?
Si no ha almacenado una dirección de correo
electrónico o PIN para el contacto, la opción de envío
de mensajes a dicho contacto no aparecerá. En la
libreta de direcciones, agregue una dirección de correo
electrónico o un número PIN para el contacto.
¿Por qué aparece la letra D junto a los
mensajes PIN enviados?
Cuando se envía un mensaje PIN a un dispositivo
BlackBerry®, aparece una letra D junto a la marca de
verificación en la lista de mensajes.
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