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Manual del usuario
¿Cómo puedo solucionar los
conflictos entre el dispositivo y el
programa de correo electrónico de
escritorio?
Puede producirse un conflicto si edita el mismo
elemento en el dispositivo BlackBerry® y en el
programa de correo electrónico de escritorio antes
de que tenga lugar la sincronización.
Si activa la reconciliación inalámbrica del correo,
defina si, en el caso de que se produzca un conflicto,
tendrá prioridad el dispositivo o bien el programa de
correo electrónico de escritorio. En las opciones de
mensajes, haga clic en Reconciliación de correo
electrónico. Defina el campo En conflictos. Puede
definir esta opción para cada cuenta de correo
electrónico que esté integrada con el dispositivo.
Si activa la sincronización PIM inalámbrica, la
información del programa de correo electrónico
tendrá prioridad automáticamente sobre los datos del
dispositivo en caso de conflicto. Si desactiva la
sincronización PIM inalámbrica y realiza cambios en
una entrada PIM del programa de correo electrónico y
del dispositivo, la información conflictiva del
dispositivo se sustituirá por la información del
programa de correo en el momento de volver a activar
la sincronización PIM inalámbrica. Si desea
seleccionar manualmente el modo de solución de los
conflictos, sincronice el dispositivo con el software
BlackBerry Desktop antes de activar la sincronización
PIM inalámbrica.
Si utiliza el software BlackBerry Desktop para activar
la sincronización inalámbrica del calendario, podrá
ajustar las opciones de resolución de conflictos del
calendario en el software BackBerry Desktop. Si desea
obtener más información, consulte la Ayuda en línea
del software BlackBerry Desktop.
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¿Por qué algunos de los caracteres
del calendario del escritorio no se
muestran correctamente tras la
sincronización?
Si crea entradas en el calendario del dispositivo
BlackBerry® que contengan acentos o caracteres
especiales y el equipo de escritorio no los admite,
dichos caracteres no se mostrarán correctamente en
el calendario del escritorio. En el equipo de escritorio,
compruebe que ha definido la página de códigos
predeterminada correcta y que tiene instalado el
soporte de fuente adecuado. Consulte la Ayuda en
línea de Microsoft® Windows® para obtener más
información acerca de cómo definir la página de
códigos predeterminada para el equipo.
¿Por qué no se reconcilian algunos de
mis mensajes de correo electrónico a
través de la red inalámbrica?
Si no se encuentra en una zona con cobertura
inalámbrica, los mensajes no se reconciliarán a
través de la red inalámbrica. Si desea obtener más
información acerca de los niveles de cobertura
inalámbrica, consulte la documentación impresa que
se suministra con el dispositivo BlackBerry®.
Si se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica
y desea iniciar la reconciliación del correo desde el
dispositivo, en la lista de mensajes, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Reconciliar
ahora.
¿Puedo efectuar la reconciliación de
mis carpetas personales?
Sí. Si es usuario de Microsoft® Exchange y utiliza
carpetas personales, puede reconciliar mensajes de
correo electrónico con carpetas personales a través
del software BlackBerry Desktop. Si desea obtener
más información, consulte la Ayuda en línea del
software BlackBerry Desktop.
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