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Gestión remota de dispositivos y
actualizaciones de software y
firmware a distancia
Como parte integral del servicio rela‐
cionado con el rendimiento de los
contratos de servicio conectados
suscritos, la gestión necesaria del
dispositivo y las actualizaciones
necesarias de software y firmware
relacionadas con el software y el firm‐
ware para el servicio conectado se
realizarán de forma remota, en
concreto mediante la tecnología OTA
(over-the-air).
Para hacerlo, se establecerá una
conexión de red de radio segura entre
el vehículo y el servidor de gestión de
dispositivos cuando se active el
encendido y exista una red móvil
disponible. En función del equipa‐
miento del vehículo, la configuración
de la conexión debe establecerse en
Connected vehicle para permitir que
se establezca la conexión de red de
radio.
Independientemente de la existencia
de una suscripción de servicio conec‐
tado válida, la seguridad remota del
producto o la gestión del dispositivo
relacionada con la seguridad del
producto y las actualizaciones de
software y firmware se realizarán
cuando el procesamiento sea nece‐
sario para cumplir una obligación
legal a la que esté sujeto el fabricante
(por ejemplo, la ley de responsabili‐
dad del producto aplicable, regula‐
ción de llamadas de emergencia) o
cuando el procesamiento sea nece‐
sario para proteger los intereses vita‐
les de los respectivos usuarios y
acompañantes del vehículo.
El establecimiento de una conexión
de red de radio segura y las actuali‐
zaciones remotas asociadas no se
verán afectadas por la configuración
de privacidad y principalmente se
realizarán cuando las inicie el usuario
del vehículo, tras la correspondiente
notificación.
El sistema puede notificar el recibo de
una actualización tan pronto como se
conecta a una red móvil o una red Wi-
Fi exterior. Las actualizaciones de
gran tamaño solo se descargan a
través de la red Wi-Fi.
Información de clientes
La disponibilidad de una actualiza‐
ción se notifica en la pantalla de infor‐
mación al finalizar un viaje, acompa‐
ñada de la opción de instalar inme‐
diatamente o de posponer la instala‐
ción.
La duración del proceso de instala‐
ción es variable y puede tardar desde
unos minutos hasta un máximo de 30.
Una notificación ofrecerá una estima‐
ción de la duración y una descripción
de la actualización.
Las actualizaciones pueden compro‐
barse manualmente a través de la
pantalla de información. Siga los
mensajes que aparecen en pantalla
en el menú correspondiente.
Pantalla de información 3 93.
Nota
Los pasos para descargar e instalar
las actualizaciones pueden variar
según el vehículo.
Por motivos de seguridad y porque
requiere una atención constante por
parte del conductor, la instalación
debe realizarse con el encendido
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