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Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera
necesario.
a
En la pantalla inicial, toque Estado/Suministros > Suministros.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Impresión oscura
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Reduzca la intensidad del tóner.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Resolución impresión.
c
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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