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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 2
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 3
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 4
Compruebe el estado de la unidad de imagen.
En la pantalla inicial, toque Estado/Suministros > Suministros.
¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil?
Paso 5
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Curvatura del papel
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Se ha curvado el papel?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
Ponerse en contacto
con el
atención al
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
139
servicio de
cliente.
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