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Solución de problemas
Acción
Paso 5
a
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una exposición prolongada a la luz puede
provocar problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner.
c
Introduzca la unidad de imagen.
d
Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
e
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 6
a
Compruebe el estado del cartucho de tóner.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Dispositivo >
Estadísticas del dispositivo.
b
Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Infor-
mación de suministro de las páginas impresas.
¿Está el cartucho de tóner alcanzando el final de su vida útil?
Paso 7
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Sí
No
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 7.
Ponerse en contacto
con el
atención al
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
138
servicio de
cliente.
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