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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Compruebe si los puertos funcionan y si los cables están conec-
tados correctamente al equipo y a la impresora.
Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 4
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 5
a
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo.
Nota: El software de la impresora está disponible en
http://support.lexmark.com.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido el documento?
Calidad de impresión baja
Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de muestra de calidad para determinar el color
que falta. En la pantalla de inicio, toque Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la
calidad de impresión.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
96
atención al
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