Tabla de contenido
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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Aumente la memoria de la impresora. Realice al menos una de las acciones
siguientes:
•
Elimine algunos trabajos de impresión.
•
Instale más memoria de impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se han imprimido los trabajos?
El sobre se cierra al imprimir
Acción
a
Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede sellar las
solapas.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad flash
Acción
Paso 1
Compruebe que ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal.
Nota: La unidad flash no funcionará si la introduce en el puerto USB
posterior.
¿Ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal?
Paso 2
Compruebe si el indicador del panel de control de la impresora parpadea en
verde.
Nota: Si la impresora está ocupada, el indicador parpadeará en verde.
¿El indicador está parpadeando en verde?
Paso 3
a
Compruebe si hay algún mensaje de error en la pantalla.
b
Borrar el mensaje.
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Introduzca la unidad
flash en el puerto USB
frontal.
Espere hasta que la
Vaya al paso 3.
impresora esté
preparada, consulte la
lista de trabajos en
espera.y, a conti-
nuación, imprima los
documentos.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
319
cliente.
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Solución de problemas
