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Solución de problemas
Solución de problemas de aplicaciones de la pantalla de inicio
Este paso de solución de problemas solo se aplica en modelos de impresora con pantalla táctil.
Se ha producido un error en la aplicación
Acción
Paso 1
Compruebe el registro del sistema para obtener detalles relevantes.
a
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la
impresora en el campo de la dirección.
Si no conoce la dirección IP de la impresora puede:
•
Ver la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la
impresora.
•
Imprimir una página de configuración de red o las páginas de valores
del menú y localizar la dirección IP en la sección TCP/IP.
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números
separados por puntos, como 123.123.123.123.
b
Haga clic en la pestaña Valores >Aplicaciones >Admin.
aplicac. >Sistema >Registro.
c
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
d
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga
clic en Enviar.
¿Aparece un mensaje de error en el registro?
Paso 2
Solucione el error.
¿Funciona ahora la aplicación?
No se abre el servidor Web incorporado
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora es correcta.
Consultar la dirección IP de la impresora:
•
En la pantalla de inicio de la impresora
•
En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos
•
Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del
menú y, después, localizar la sección TCP/IP
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados
por puntos, como 123.123.123.123.
¿Es correcta la dirección IP de impresora?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto con
atención al
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Introduzca la dirección
IP correcta de la
impresora en el campo
de dirección del
navegador Web.
Nota: En función de la
configuración de la red,
puede que tenga que
escribir "https://" en
lugar de "http://"
antes de la dirección IP
de la impresora para
acceder a Embedded
Web Server.
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cliente.
cliente.
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