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casos de emergencia también puede utilizar el
sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz (
página 75).
/
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y las indicaciones sobre
protección de datos de Mercedes me connect.
Podrá encontrarlas en su cuenta de usuario
Mercedes me.
Encontrará más información sobre los servicios
Mercedes me connect en el Portal Mercedes me:
https://me.secure.mercedes-benz.com
▌Información sobre la gestión de accidentes y
de averías Mercedes me connect
%
La gestión de accidentes y de averías no está
disponible en todos los países. Infórmese en
un punto de servicio Mercedes-Benz sobre si
esta función está disponible en su país.
La gestión de accidentes y de averías puede
incluir, entre otras, las siguientes funciones:
Complemento al sistema de llamada de emer-
R
gencia Mercedes-Benz (
/
En caso necesario, la persona de contacto de
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes y de averías Mercedes
me connect. No obstante, la redirección de la
llamada no está disponible en todos los paí-
ses.
Asistencia en carretera por un técnico cualifi-
R
cado en el sitio y/o remolcado del vehículo al
punto de servicio Mercedes-Benz más pró-
ximo
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
Complemento a la guía de emergencia des-
R
pués de la detección automática de averías y
accidentes (
En caso de avería o accidente, se envían datos
ampliados del vehículo que permiten una asis-
tencia óptima del servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz y de los talleres autori-
zados o asistentes en carretera encargados.
Complemento al servicio Telediagnóstico de
R
Mercedes me connect
página 75)
Con la función Telediagnóstico, el proveedor
del servicio registra determinados avisos de
desgaste y avería si estos se pueden interpre-
página 599)
/
F167 0047 37
Sistema multimedia MBUX 603
tar inequívocamente y están disponibles por la
supervisión de componentes susceptibles de
diagnóstico.
Si su vehículo detecta una avería o una avería
inminente, el sistema multimedia puede solici-
tarle que se ponga en contacto con el servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz para
obtener más ayuda. Esta solicitud del sistema
multimedia aparece únicamente con el
vehículo parado.
%
Estos servicios están sujetos a restricciones
técnicas como la cobertura y la calidad de la
radiotelefonía móvil, y la interpretabilidad de
los datos transmitidos en los sistemas de pro-
cesamiento. Por eso, en determinadas cir-
cunstancias la indicación puede aparecer con
retraso en el sistema multimedia o ni siquiera
aparecer.
Tenga en cuenta que la llamada de servicio y por
avería es un servicio de Mercedes-Benz. En caso
de emergencia es imprescindible que se ponga
primero en contacto con el número de emergen-
cia nacional conocido o utilice el sistema de lla-
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