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Ayuda
Cómo obtener ayuda
Visite nuestra página de soporte técnico a fin de obtener ayuda rápidamente y acceder al material
de apoyo más reciente para los productos descritos en este manual.
Página de soporte técnico
Las versiones más recientes de este manual, los distintos programas mencionados y el material de
apoyo se encuentran disponibles en nuestra página de soporte técnico.
Foro
El foro de Blackmagic Design permite compartir ideas creativas y constituye un recurso útil para
obtener más información sobre nuestros productos. Por otra parte, brinda la posibilidad de
encontrar rápidamente respuestas suministradas por usuarios experimentados o por el personal
de Blackmagic Design. Para acceder al foro, visite la página https://forum.blackmagicdesign.com.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia mediante el botón
electrónico, situado en la parte inferior de nuestra página de soporte técnico. De manera
alternativa, haga clic en el botón
de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalado
La versión del programa utilitario instalado en su equipo puede comprobarse desde el menú
HyperDeck
Setup.
‚ En macOS, ejecute el programa desde la carpeta de aplicaciones. Seleccione el menú
HyperDeck Setup
en la barra superior de la ventana para ver el número de versión.
‚ En Windows, ejecute el programa Blackmagic HyperDeck Setup haciendo clic en el ícono
situado en el menú Inicio. En el menú Help, seleccione la opción
Setup
para ver el número de versión.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar la versión del programa instalado, visite nuestra página de soporte técnico
para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es recomendable instalar
las versiones más recientes, evite realizar modificaciones al sistema operativo interno del dispositivo
si se encuentra en medio de un proyecto importante.
Soporte técnico local
para acceder al número telefónico del centro
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