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Assistance
Obtenir de l'assistance
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations de support concernant votre
enregistreur à disques HyperDeck de Blackmagic.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plateforme d'aide vous permettra également d'obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent avoir déjà été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans les pages d'assistance ou
sur notre forum, veuillez utiliser l'option « Envoyez-nous un email », accessible sur la page
d'assistance pour envoyer une demande d'aide par email. Vous pouvez également cliquer sur le
bouton « Trouver un support technique » situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre
d'assistance technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic HyperDeck est installée sur votre ordinateur,
ouvrez la fenêtre intitulée About Blackmagic HyperDeck Setup.
‚ Sur Mac OS, ouvrez le logiciel Blackmagic HyperDeck Setup dans le dossier Applications.
Sélectionnez About Blackmagic HyperDeck Setup dans le menu d'application pour connaître le
numéro de version.
‚ Sur Windows, ouvrez l'utilitaire Blackmagic HyperDeck Setup dans votre menu de Démarrage
ou sur l'écran de Démarrage. Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About Blackmagic
HyperDeck Setup pour connaître le numéro de version.
Comment obtenir les dernières mises à jour du logiciel
Après avoir vérifié quelle version du logiciel Blackmagic HyperDeck Setup est installée sur votre
ordinateur, veuillez vous rendre au centre de support technique Blackmagic Design à l'adresse
suivante :
www.blackmagicdesign.com/fr/support
est généralement conseillé d'exécuter les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer
une mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
pour vérifier les dernières mises à jour. Même s'il
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