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Resolución de problemas generales
Problema
La pantalla está en blanco
incluso después de que se
inserta una tira de prueba.
La prueba no se inicia, ni
siquiera después de aplicar
la muestra de sangre en la
tira de prueba.
Los resultados de la
prueba no reflejan cómo
se siente usted.
NOTA
Si el problema no se resuelve, llame al servicio técnico de
atención al cliente de ARKRAY: 800.566.8558, 24 horas del día,
7 días de la semana.
58 www.arkrayusa.com
Resolución de problemas
• Compruebe que la tira de prueba
se haya insertado con las barras de
contacto orientadas hacia arriba.
Compruebe que la tira de prueba se
haya insertado completamente en el
orificio de inserción correspondiente.
• Compruebe que se haya usado la tira de
prueba correcta.
• Compruebe que las pilas estén con el
lado "+" orientado hacia arriba.
• Si la pantalla sigue en blanco, cambie
las pilas.
• Asegúrese de que la ventana de
confirmación esté completamente llena.
• Repita la prueba después de insertar
una tira nueva.
• Repita la prueba después de insertar
una tira nueva.
• Verifique la fecha de vencimiento de la
tira de prueba.
• Realice una prueba con solución
de control.
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