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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
códigos y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro Centro Asistencia Técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
técnico, información técnica, preguntas frecuentes, y donde podrá inscribirse para recibir actualizaciones de productos
y notificaciones.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia para la instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información comuníquese con su distribuidor regional o con el representante de Rockwell Automation,
o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada
en este manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en
servicio el producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos
Utilice el
o Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su
perfecto funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el
procedimiento descrito a continuación.
En los Estados Unidos
Póngase en contacto con su distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al
número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Desde fuera de los Estados Unidos Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias
sobre cómo mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación de Rockwell Automation 2097-UM002C-ES-P – Diciembre 2013
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
donde encontrará actualizaciones de software, chats y foros de soporte
Worldwide Locator
en http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, o comuníquese con
Copyright © 2013 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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