Las Luces Indicadoras De Porción No Responden; Otros Animales Roban La Comida De Mi Mascota; Pilas De Corta Duración; Casas Con Varios Comederos - SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario

Las luces indicadoras de porción no responden
• A menos que haya configurado ya un peso de porción en la aplicación Sure Petcare,
las luces correspondientes no se iluminarán al agregar comida al comedero.
• Además, si hay restos de comida alrededor de los brazos de pesaje, pueden
afectar al funcionamiento del comedero. Asegúrese de que esa zona esté limpia
(véase la página 133-134).

Otros animales roban la comida de mi mascota

• Si otros animales roban comida del comedero abierto, use la aplicación Sure Petcare para
reducir el tiempo que tarda en cerrarse la tapa después de que su mascota acabe de comer.
• Puede que haya un ajuste específico para resolver su problema. Póngase en contacto con
nuestro equipo de atención al cliente para comentar su situación (los detalles de contacto
figuran en la contraportada).
• En caso de haber mascotas glotonas que roban comida por la parte posterior o lateral del
comedero (mientras la tapa está abierta y la mascota autorizada está comiendo), puede usar
una tapa posterior para combatir comportamientos tan astutos y tenaces. Para obtener más
información, visite surepetcare.com/accessories.
Pilas de corta duración
• Asegúrese de que el comedero esté limpio y no haya suciedad que obstruya los sensores
(véase la página 133).
• Asegúrese de que las pilas utilizadas sean de buena calidad y estén correctamente colocadas
(véase la página 123).
• Asegúrese de que no haya fuentes evidentes de ruido eléctrico en las inmediaciones (por ejemplo,
luces defectuosas o titilantes). Si sospecha que hay alguna, llame a nuestro equipo de atención
al cliente. Encontrará los detalles de contacto en la contraportada.

Casas con varios comederos

• Si usted o sus mascotas se confunden a menudo de comedero, pruebe a usar platos de distintos
colores y ubicaciones más claramente separadas. Las alfombrillas y los platos de colores se
venden por separado. Para obtener más información, visite surepetcare.com/accessories.
¿Necesita más ayuda?
– Si sigue teniendo problemas de conectividad, visite: surepetcare.com/hub-connectivity
– Si quiere ver más información, vídeos y foros de ayuda para usuarios, visite:
surepetcare.com/support
– Si tiene problemas con su aplicación Sure Petcare, visite: surepetcare.com/apphelp
O puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En la contraportada
verá los detalles.
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