SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 251

Portionsindikatorlamporna svarar inte
• Var medveten om att om du inte har ställt in en portionsvikt i Sure Petcare-appen kommer
portionsindikatorlamporna inte att lysa upp när du lägger till mat åt ditt husdjur.
• Skräp som fastnat på vågarmarna kan också påverka foderautomatens prestanda, så se till
att detta område är rent - se sida 245-246.
Andra husdjur tar maten
• Om giriga husdjur försöker stjäla mat från en öppen foderautomat kan du minska tiden det
tar för locket att stängas efter att husdjuret har ätit klart i Sure Petcare-appen.
• Det kan också finnas en anpassad inställning som hjälper till att lösa ditt specifika problem.
Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam för att diskutera din situation - se bakskyddet för
kontaktuppgifter.
• Alternativt, om giriga husdjur lyckas stjäla mat från sidan eller den bakre sidan av foderautomaten
(när locket är öppet och det behöriga husdjuret äter), så finns det ett baksideskydd som
hjälper till att stoppa ett sådant listigt och beslutsamt beteende. Mer information finns på
surepetcare.com/accessories.
Kort batteritid
• Se till att foderautomaten är ren och att sensorerna inte täcks av smuts - se sida 245.
• Se till att batterierna är av bra kvalitet och att de är korrekt isatta - se sida 235.
• Kontrollera att det inte finns några uppenbara källor till elektriskt brus i området (dvs. blinkande
lampor etc.). Ring vårt kundtjänstteam om du misstänker att så är fallet. Se bakskyddet för mer
information.
Flera foderautomater i samma hushåll
• Om du eller dina husdjur är förvirrade över vilken foderautomat som tillhör vem kan du prova att
använda skålar i olika färger samt placera automaterna på olika ställen. Detta bör hjälpa. Olika
färgade skålar och mattor säljs separat. Mer information finns på surepetcare.com/accessories.
Behöver du mer hjälp?
– Om du fortsätter ha problem med anslutningen kan du besöka:
surepetcare.com/hub-connectivity
– För guider, videor och kundforum kan du besöka: surepetcare.com/support
– Om du har problem med Sure Petcare-appen kan du besöka: surepetcare.com/apphelp
Eller så kan du kontakta vårt trevliga kundtjänstteam. Vänligen se bakskyddet för information.
SV
250