SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 167

Le luci della porzione non si accendono
• Se non hai impostato il peso della porzione dall'app Sure Petcare, le luci della porzione non
si accendono quando aggiungi il cibo nel distributore.
• Inoltre, i residui di cibo sui bracci di pesatura possono influire sulle prestazioni del distributore,
quindi assicurati di tenere sempre pulita questa zona (vedi pagina 161-162).
Altri animali non autorizzati rubano il cibo dal distributore
• Se animali non autorizzati e molto golosi cercano di rubare il cibo da un distributore aperto,
puoi provare a ridurre il tempo di chiusura del coperchio tramite l'app Sure Petcare.
• Potrebbe esserci un'impostazione personalizzata che può aiutarti a risolvere il problema.
Per maggiori informazioni contatta il nostro team di assistenza clienti (vedi l'interno di
copertina per maggiori dettagli).
• In alternativa, se altri animali non autorizzati riescono comunque a rubare il cibo dal retro
o dal lato del distributore quando il coperchio è aperto e l'animale autorizzato sta mangiando,
abbiamo creato una copertura posteriore che dovrebbe risolvere il problema. Per ulteriori
informazioni, visita la pagina surepetcare.com/accessories.
Ridotta autonomia della batteria
• Assicurati che il distributore sia pulito e che i sensori siano puliti (vedi pagina 161).
• Assicurati di aver inserito batterie di buona qualità e che siano state montate correttamente
(vedi pagina 151).
• Verifica che non vi siano fonti evidenti di interferenze elettriche nelle vicinanze, ad esempio luci
tremolanti difettose, ecc. Se sospetti che ci siano, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Vedi l'interno di copertina per i dettagli.
Più distributori sulla stessa rete domestica
• Se ti accorgi che tu o i tuoi animali vi confondete fra i distributori, prova a utilizzare ciotole
di colore diverso o a spostarli in posizioni differenti. Dovrebbe aiutarti. Ciotole di colori diversi
e tappetini sono venduti separatamente. Per ulteriori informazioni, visita la pagina
surepetcare.com/accessories.
Hai ancora bisogno di assistenza?
– Se continui a riscontrare problemi di connettività, visita la pagina surepetcare.com/hub-connectivity
– Per ulteriori indicazioni, video e forum di assistenza ai clienti visita la pagina surepetcare.com/support
– In caso di problemi con l'app Sure Petcare, visita: surepetcare.com/apphelp
Oppure contatta il nostro team di assistenza clienti sempre a disposizione.
Vedi l'interno di copertina per maggiori dettagli.
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