SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 165

L'Hub
Orecchie rosse lampeggianti
La connessione tra l'Hub e il Distributore di cibo con lettore di microchip Connect si è interrotta.
• Se durante l'installazione entrambe le orecchie lampeggiano in rosso, ti consigliamo
di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tenendo premuto il pulsante sulla base
dell'Hub per 10 secondi.
• Se entrambe le orecchie lampeggiano a lungo in rosso dopo l'installazione, prova a spegnere
e riaccendere l'Hub. Stacca la spina dalla presa di corrente, attendi 30 secondi e ripristina
l'alimentazione. Se le orecchie diventano verdi per alcuni minuti, l'Hub si è ricollegato.
• Puoi anche provare a riposizionare il tuo Hub seguendo i consigli forniti a pagina 149.
Se il problema persiste, avvicina l'Hub al distributore di cibo (prosegui la lettura).
• Per avvicinare l'Hub, prova a collegarlo al router utilizzando un cavo Ethernet più lungo.
• Se quanto sopra non dovesse funzionare, ti consigliamo di acquistare un "Ethernet over power
adapter" che ti consentirà di utilizzare una normale presa di corrente per collegare l'Hub
a Internet più vicino al distributore.
Orecchie lampeggianti in modo alternato (rosse o verdi)
Il tuo Hub ha problemi di connessione ai server Sure Petcare. Potrebbe essere dovuto a una
connessione Internet non affidabile.
• Prova a spegnere e riaccendere l'Hub, staccando la presa dalla corrente e riattaccandola dopo
30 secondi. Se le orecchie diventano verdi per alcuni minuti, l'Hub si è ricollegato.
• Se quanto sopra descritto non dovesse funzionare, assicurati che il tuo router Internet sia acceso
e che la tua connessione Internet funzioni correttamente con altri dispositivi.
• Se non funziona con altri dispositivi, prova a spegnere il router e a riaccenderlo dopo 30 secondi.
• Se il router funziona con altri dispositivi, prova a ricollegare il cavo Ethernet al router e all'Hub.
Assicurati che sia correttamente inserito, poiché a volte può sembrare ben collegato anche
quando non lo è.
Se continui a riscontrare problemi di connettività, visita la pagina
surepetcare.com/hub-connectivity
Orecchie rosse fisse
L'Hub sta aggiornando il firmware. Attendi qualche minuto finché le orecchie dell'Hub non diventano
verdi. Non dovrebbe metterci più di 2 minuti. Una volta completato l'aggiornamento del firmware,
dovrai riavviare l'Hub. A questo punto vedrai la sequenza di luci di installazione (vedi pagina 150).
Notifiche rallentate
Se dovessi notare un rallentamento nelle notifiche nell'app, è probabile che l'Hub stia cercando di
connettersi al Distributore di cibo con lettore di microchip Connect. Per ottimizzare la velocità dei
messaggi, prova a spostare l'Hub in una posizione migliore seguendo i consigli forniti a pagina 149.
IT
164