Errores relacionados con la comunicación
Error de módulo
Si se produce un error de módulo, la pantalla [Error] de la pantalla táctil muestra uno de los siguientes códigos.
M0:D4 Error de Wi-Fi
Si el problema persiste aún después de apagar y encender el escáner, informe a su proveedor de
servicios del código de error visualizado.
Código M0:D4
M1:D5 Error de la LAN por cable
Si el problema persiste aún después de apagar y encender el escáner, informe a su proveedor de
servicios del código de error visualizado.
Código M1:D5
M2:D6 Se produjo un error con el lector de tarjetas inteligentes.
Si el problema persiste aún después de apagar y encender el escáner, informe a su proveedor de
servicios del código de error visualizado.
Código M2:D6
Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo.
Si el problema continúa, tome nota del código de error y póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este
producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las
Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
Error de configuración de la red
Si se produce un error de configuraciones de red, la pantalla [Error] de la pantalla táctil muestra uno de los
siguientes códigos.
M4:A2 El escáner no está conectado a la red. Compruebe la configuración de la red.
M4:A3 No se puede conectar al servidor proxy. Compruebe la configuración de la red.
M4:A4 No se puede conectar a PaperStream NX Manager. Compruebe la configuración de la red.
M4:A5 No se puede conectar a PaperStream NX Manager o al servidor proxy. Compruebe la configuración de
la red.
M4:A6 Se agotó el tiempo de espera de la conexión de red. Verifique que PaperStream NX Manager se esté
ejecutando y compruebe la conexión de red.
M4:A7 Certificado del cliente no válido para la conexión de red. Compruebe la conexión de red.
M4:A8 No se pudieron enviar los datos. Compruebe el estado de la red, vuelva a cargar el documento e
inténtelo de nuevo.
M4:A9 No se pudieron recibir los datos. Asegúrese de que PaperStream NX Manager se esté ejecutando y
compruebe la conexión de red.
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Solución de problemas