Si configura la dirección IP automáticamente, compruebe si el servidor DHCP funciona
correctamente.
Aunque el servidor DHCP funcione adecuadamente, es posible que la dirección IP no esté
asignada correctamente en función de los ajustes del servidor DHCP. Verifique el estado de
funcionamiento y los ajustes del servidor DHCP.
●
¿La dirección IP del escáner se utiliza para otros dispositivos de comunicación?
Solución
Si hay varios dispositivos de comunicación con la misma dirección IP en la misma red, es posible que falle
la comunicación. Asegúrese de que no se repiten las direcciones IP.
●
¿Ha conectado previamente otro dispositivo de comunicación con la misma dirección IP que el escáner al
servidor?
Solución
La comunicación falla si conecta el escáner al servidor y cambia la configuración de las preferencias sin
apagar el servidor una vez este se haya comunicado con otro host o dispositivo de comunicación con la
misma dirección IP que el escáner. Reinicie el servidor.
●
¿Hay un dispositivo de firewall en la misma red que el escáner y el servidor?
Solución
Compruebe que el acceso desde el escáner no está restringido por el dispositivo de firewall.
●
¿La configuración del escáner relacionada con el servidor está especificada correctamente?
Solución
Verifique los ítems de la configuración del servidor mediante el siguiente procedimiento:
1
En la pantalla táctil pulse
2
Pulse el servidor al que se desea conectar y verifique los elementos de configuración.
● Si [Habilitar] está activado.
● Si [Nombre de host/dirección IP] y [Número de puerto] son correctos.
● Si el valor de [Autenticación] para un servidor proxy es correcto.
●
¿Los ajustes del servidor están especificados correctamente?
Solución
Consulte el manual del servidor y verifique los ajustes.
→ [Configuracion del escaner] → [Red] → [Servidor].
199
Solución de problemas