La digitalización tarda mucho tiempo
Verifique los siguientes puntos
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¿El ordenador cumple con los requisitos recomendados? (página 204)
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Si se utiliza una conexión USB, ¿debe conectarse el cable USB a un puerto USB 1.1 del ordenador?
(página 204)
¿Comenzó la digitalización mientras el ordenador estaba inestable (por ejemplo, inmediatamente
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después de iniciar el ordenador o la sesión)? (página 204)
¿Están limpios los rodillos? (página 204)
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Si el problema continúa, verifique primero los ítems en
servicios del escáner (página 225)
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con
este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica
en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
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¿El ordenador cumple con los requisitos recomendados?
Solución
Use un ordenador que cumpla con los requisitos acerca del CPU, memoria y otros.
Para obtener detalles, consulte
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Si se utiliza una conexión USB, ¿debe conectarse el cable USB a un puerto USB 1.1 del ordenador?
Solución
Si utiliza una conexión USB, conecte el cable USB al puerto USB 3.1 Gen. 1/USB 3.0/USB 2.0.
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¿Comenzó la digitalización mientras el ordenador estaba inestable (por ejemplo, inmediatamente después
de iniciar el ordenador o la sesión)?
Solución
Cuando inicie el ordenador o la sesión, espere un momento antes de comenzar una digitalización.
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¿Están limpios los rodillos?
Solución
Limpie los rodillos.
Para obtener detalles, consulte
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
Requisitos del sistema (página
Limpieza del interior del escáner (ADF) con un paño (página
204
Solución de problemas
56).
126).