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Solución de problemas
En esta sección se describen ejemplos de problemas que puede encontrar al utilizar el escáner y, además, se
describen las soluciones de los mismos.
Antes de solicitar una reparación, tome las medidas pertinentes tras observar los ejemplos de los problemas y
soluciones.
Si el problema continúa, verifique cada ítem en
escáner (página 225)
este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o
consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones
de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
A continuación, se muestran ejemplos de problemas con los que se puede encontrar.
●
Energía del escáner
●
No se puede encender el escáner (página 171)
La pantalla táctil o la luz del botón [Power] o ambos se apagan (página 172)
●
●
Pantalla táctil
La pantalla táctil no funciona (página 173)
●
Se produce un error de funcionamiento en la pantalla táctil/La imagen de la pantalla táctil se muestra en una
●
posición incorrecta (página 174)
●
La imagen de la pantalla táctil aparece distorsionada (página 175)
●
Conexión del escáner
Wi-Fi
●
No se pueden conectar el escáner y un ordenador a través de una Wi-Fi (página 176)
●
Un punto de acceso inalámbrico no aparece en la lista de puntos de acceso (página 182)
Configuración de la Wi-Fi para errores de WPS (página 184)
●
No se pudo establecer una conexión Wi-Fi mediante la configuración manual (página 188)
●
La conexión entre el escáner y el ordenador se interrumpe con frecuencia (página 191)
●
LAN con cable
●
No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con cable (página 192)
USB
●
No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de un cable USB (página 197)
Servidor
No se puede conectar el escáner a un destino mediante la especificación de una dirección IP (página
●
198)
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió
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