Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas. Consulte el apartado "Tarjetas".
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Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede. Consulte el apartado "Tarjetas".
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Si el indicador de alimentación emite una luz ámbar intermitente:
El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.
Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).
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Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
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Elimine las interferencias:
Algunas causas posibles de interferencia son:
Los alargadores de cable de la alimentación, el teclado y el ratón
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Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
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Múltiples tomas de alimentación conectadas a la misma toma de corriente
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Problemas con la impresora
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe la documentación de la impresora: Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la configuración
y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
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Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
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Compruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora.
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, pulse el botón derecho en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los
siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
Problemas con dispositivos conectados a puertos paralelos o serie
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
a medida que realice estas comprobaciones.
Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones
a medida que realice estas comprobaciones.