PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
si experimenta un problema con una impresora, consulte el apartado
Compruebe la configuración: Consulte la documentación del dispositivo para conocer la configuración recomendada. A continuación, abra el
programa Configuración del sistema
serie) o la opción Parallel Port (Puerto paralelo) coincide con los valores recomendados.
Ejecute los
Dell Diagnostics
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones
en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen no está puesto al mínimo o desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces:
configuración incluido con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces estén conectados a la tarjeta.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos: Consulte el diagrama de configuración incluido con los
altavoces. Si los altavoces tienen control del volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector:
conector correspondiente del panel anterior del ordenador.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Active el modo digital:
Los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo analógico.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de Control y, a continuación, Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Elimine las posibles interferencias:
interferencias.
Ejecute los diagnósticos del altavoz
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades".
Compruebe el valor de la opción del dispositivo: Entre en el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Sound
(Sonido) que aparece en Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida en On (Activado). Salga del programa de
y vaya a Integrated Devices (Dispositivos integrados). Asegúrese de que la opción Serial Port (Puerto
a medida que realice estas comprobaciones.
Asegúrese de que los altavoces estén conectados como se indica en el diagrama de
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al
Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos y compruebe si producen
"Problemas con la
impresora".